■ 贺志敏
在产业结构向智能化、服务化加速转型的背景下，劳动力市场正经历深刻的技能重塑，传统的“人岗匹配”模式已经不能完全满足技术更新和产业转型升级的要求，“技能本位”成为企业人才管理的核心理念与发展共识。技能提升是激活队伍潜能、转化人力资源优势、强化组织核心竞争力的关键路径，其核心在于构建“赋能—激活—共创”的正向循环机制：通过精准化技能供给提升员工专业胜任力与职业获得感，借助高效化技能转化优化业务流程运转效率，最终实现个体发展与组织发展的价值统一、双向共赢。本文结合山西区域产业发展实际与金融服务实践，以人才技能提升、职工队伍建设、劳动竞赛创新与业务高质量发展的协同推进为研究视角，从数字赋能、赛训融合、匠心传承、价值转化四个维度，系统探究技能提升赋能队伍建设的实施路径，为区域内各类组织优化人才培育体系、激发队伍内生动力、推动业务提质增效提供理论支撑与实践指引。
一、数字赋能：构建“智学闭环”，推动学习模式迭代升级
数字化技术的深度应用与迭代升级，打破了传统技能培训的时空壁垒与模式限制，推动技能培训由“被动灌输”转向“主动智学”，由“集中单一”转变为“泛在多元”，逐步构建起覆盖全员、精准适配、便捷高效的泛在化、个性化技能学习环境，为队伍技能提升筑牢数字支撑，为组织人才培育注入全新活力。在数字经济不断发展的背景下，企业搭建智能学习平台，整合数字化培训资源，完善数字化培训体系，使“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习理念从愿景变为现实，有效解决了传统培训组织成本高、适配性弱、效果难以量化等痛点问题。
依托区域数字基础设施与金融科技应用场景，以线上线下融合为路径，构建“教、学、考、管”一体化数字培育体系;围绕区域产业需求与岗位核心能力，搭建分层分类的课程矩阵，实现培训内容与区域发展、业务需求、员工成长的精准对接;通过大数据分析精准识别员工能力缺口，开展课程智能推送与学习效果即时评价，并将培训成果与职业晋升、资格认证、薪酬奖励直接挂钩，全面激发员工自主学习、提升技能的内在动力，推动技能提升从“被动接受”转向“主动追求”“乐于探索”，为区域人才队伍的技能更新与业务能力升级提供坚实保障。
二、赛训融合：搭建“实战擂台”，锻造高素质尖兵队伍
以赛促训、以赛促创、以赛促干，将高水平技能竞赛与日常技能培训深度融合，把竞赛标准贯穿培训全过程——这既能直观检验技能培训效果，又能搭建高技能人才交流展示、脱颖而出的平台，加快高技能人才孵化培育，推动队伍整体技能素质实现系统性跃升，为业务高质量发展注入强劲动力。技能竞赛既是技能人才培育的“检验台”与“培养池”，是个人技能水平的比武赛场，也是行业先进技术、优秀操作方法的展示窗口，能促使企业优化培训内容、革新培训方式，提升技能培训的精准度与实效性。
立足山西区域产业特色与金融服务实际，打造主题突出、覆盖面广、长效运行的劳动竞赛品牌，构建“覆盖全业务、贯穿全流程、惠及全体员工”的竞赛体系，将竞赛内容与政策重点、市场热点、业务难点紧密结合，创新竞赛形式、丰富竞赛载体、拓宽竞赛范围，实现对知识储备、实操能力、创新思维、服务水平的全方位考查;以常态化、品牌化竞赛为载体，形成“专业培养—竞赛选拔—工匠孵化—骨干引领”的良性培育循环，推动精英培育向普惠式技能提升转变，带动队伍整体技能水平与业务服务能力全面提升，为区域高质量发展培养大批知识型、技能型、创新型职工人才。
三、匠心传承：创新“师徒双轨”，厚植技能传承根基
现代师徒制打破了传统“手把手”单向技能教学的局限，构建起“技术+精神”双轨并行的赋能体系，既精准传递专业技能、实操经验等显性知识，又深度传承工匠精神、职业素养、奋斗精神等隐性特质，有效缩短人才成长周期，筑牢队伍建设的人才根基，实现技能提升与精神传承的双重赋能。此外，技术可通过数字化手段实现标准化传授，但经验、匠心与职业精神等深层内涵，仍需依托“人传人”的方式延续，这正是现代师徒制得以传承并持续革新的核心价值所在。
结合山西本土企业文化与职业精神传承需求，推行标准化与个性化相融合的师徒培养机制，明确师徒双方的权利义务、阶段性培养目标及考核评价标准，将师徒制从情感纽带转化为规范化的制度契约。技能传授过程中，同步融入区域文化、职业操守、奋斗精神与服务理念，推动技能培养与价值引领协同并进，快速提升新员工岗位适应能力与综合素养，助力青年人才加速成长为业务骨干，为队伍持续健康发展提供稳定人才供给，让工匠精神在区域产业与金融服务领域扎根传承。
四、价值转化：实现“技业共生”，赋能业务质效突破
技能提升的价值核心在于赋能业务发展、促进提质增效，这也是技能提升赋能队伍建设的最终落脚点。当个体技能达到一定临界点时，会产生组织效能的“涌现效应”——通过个体技能的提升带动团队效能改善，进而实现组织整体业务质效的跃升。其价值转化主要体现在经营效益、服务质量、人才结构三个方面，形成“技能提升—队伍赋能—业务提质”的良性循环，为区域高质量发展提供强有力支撑。
从经营效益来看，技能提升直接转化为业务拓展能力与经营效能的改善，推动市场开拓、客户服务、风险把控等多方面能力同步提升，从而实现业务规模稳步增长、经营效益持续优化的目标。在服务质量层面，以技能精进为服务品质筑牢基础，促进服务流程优化、服务效率提升与服务创新落地，依托高素质队伍塑造差异化竞争优势，全面提高区域服务供给质量与客户满意度。就人才结构而言，技能提升打通了员工职业发展通道，推动组织从“以岗定人”向“以技定级”转变，构建起技能与薪酬、晋升、发展挂钩的人才管理体系，实现员工技能增值与职业发展双提升，持续激发队伍内生动力与凝聚力。
五、结语
技能提升赋能队伍建设不是简单的办班培训，而是包含数字基建搭建、培育机制创新、匠心文化传承和价值转化落地等多方面的系统工程，要从区域实际出发，根据业务需求来开展工作，并且要坚持久久为功。山西区域实践证明，投资技能就是投资未来，技能提升是培育高素质职工队伍的主要途径，也是促进业务高质量发展的主要支撑。在高质量发展的新阶段，创建学习型组织、健全技能培养体系、革新职工劳动竞赛机制，是激发队伍潜能、助力业务发展的主要方式。随着人工智能、大数据等新技术的持续渗透，技能提升的内涵与形式将不断拓展，但“人”作为生产力核心的地位始终不会改变。通过技能赋能激发人的潜能、培育人的能力，既能为组织的永续发展提供根本动力，也能为山西区域经济社会的高质量发展筑牢坚实的人才根基。
(作者单位：晋商银行股份有限公司)
