■ 肖饶军
医疗事业是民生保障的核心支柱，其高质量发展直接关系到人民群众的生命健康与生活福祉。当前，医疗行业面临着服务升级、人才培育、医患关系优化等多重挑战，传统发展模式已难以适配新时代医疗事业的发展需求。政工工作作为医院发展的精神引领和思想保障，渗透于医疗服务、人才建设、管理提升的全过程，是凝聚全院合力、破解发展难题、激发内生动力的关键抓手。本文立足医院政工工作推动医疗事业发展的实践困境，深入剖析医院政工工作推动医疗事业发展的实践路径，为医疗行业高质量发展提供思想支撑与实践参考。
一、医院政工工作推动医疗事业发展的实践困境
医院政工工作在医疗事业高质量发展中肩负着思想引领、队伍建设、凝聚合力的重要职责，但部分医疗机构存在明显短板。政工工作与医疗业务融合不深，多以理论宣讲、会议传达为主，内容形式单一僵化，缺乏针对性与实操性，与临床诊疗、护理服务、医院管理等核心业务脱节，思想教育与职业道德建设流于形式，难以转化为实际履职行动，影响医疗服务质量提升。医院对政工工作重视不足，人员、经费、培训等资源保障薄弱，政工人员多为兼职且缺乏系统专业培训，专业能力难以适配新时代要求，制约了其支撑医疗事业发展的效能发挥。
医院政工工作考核评价体系不完善，已成为制约其服务医疗事业发展的重要因素。多数医院缺乏科学合理的考核指标体系，考核内容偏于宽泛，多以材料报送、会议参与等表面性指标为主，未将医疗服务质量、患者满意度、职工职业素养提升、医院凝聚力建设等核心成效纳入考核，导致政工工作缺乏清晰导向与刚性约束。同时，考核结果与职工绩效分配、评优评先、职称晋升等衔接不足，难以有效调动医务人员参与政工工作的积极性与主动性，工作难以形成长效运行机制，无法持续为医院高质量发展提供思想动力与精神支撑，政工工作的核心价值也随之弱化。
医务人员思想动态引导存在薄弱环节，直接影响政工工作实效。当前，医疗行业竞争加剧，医务人员工作压力大，职业倦怠、价值认同模糊等问题普遍存在。部分医院政工工作未能及时掌握职工思想动态，缺乏针对性思想疏导与人文关怀，对职业困惑、心理压力关心不够，难以引导医务人员树立正确的职业观、价值观与服务观。宣传引导力度不足，对先进典型和优质服务案例挖掘不深、传播不够，示范引领作用发挥不充分，难以营造爱岗敬业、精益求精、服务群众的良好氛围，医务人员积极性与创造性未能有效激发，制约了医疗事业持续健康发展。
二、摆脱实践困境、强化政工引领的医疗事业发展优化路径
摆脱医院政工工作实践困境、强化政工引领，是推动医疗事业稳步发展的重要支撑，需立足医院工作实际，打破政工工作与医疗业务脱节的壁垒。当前，部分医院政工工作存在形式化严重、贴合临床不够等问题，优化过程中要紧密结合医护人员工作实际，将思想政治教育与医德医风建设深度融合，把职业素养培育融入日常诊疗工作，引导医护人员坚守医者初心、践行执业准则。通过常态化开展谈心谈话、先进典型宣讲等形式，精准对接医护人员思想需求，解决工作中的思想困惑和减轻心理压力，让政工工作不再是空洞的说教，真正转化为医护人员履职尽责的内在动力，为医疗事业发展筑牢思想防线。
强化政工引领需着力破解政工队伍建设薄弱、专业能力不足的难题，为医疗事业发展提供有力保障。结合基层医院实际，政工队伍建设要注重选拔熟悉医疗业务、政治素质过硬的人员，充实政工工作力量，定期开展政工业务培训和医疗政策学习，提升政工人员的沟通协调能力和业务水平，确保政工工作能够精准对接临床需求;同时，完善政工工作考核机制，将政工工作成效与医疗服务质量、患者满意度、医德医风评价等核心指标挂钩，改变以往“重业务、轻政工”的现象，让政工工作真正发挥凝聚队伍、激发活力的作用，推动医护人员队伍整体素质的提升。
摆脱政工实践困境、强化政工引领，需健全常态化工作机制，实现政工工作与医疗事业发展同频共振。医院要明确各科室政工工作责任，将政工工作任务细化到具体岗位，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，避免政工工作流于形式;要结合日常医疗工作，将政工引领融入医患沟通、优质服务、公益帮扶等各个环节，通过培育积极向上的医院文化，弘扬爱岗敬业、医者仁心的职业精神，化解医患矛盾，提升医疗服务温度;要注重总结政工工作中的实践经验，及时调整优化工作方式，让政工工作真正贴合医疗事业发展需求，把政工工作成效转化为推动医疗事业高质量发展的实际成果。
医院政工工作是推动医疗事业高质量发展的思想根基与动力支撑，其成效直接关系到民生保障效能与医疗行业发展走向。面对当前政工工作与业务脱节等实践困境，唯有立足医院工作实际，强化政工引领作用，推动政工工作与医疗业务深度融合，健全政工队伍建设与考核评价机制，精准对接医务人员思想需求，才能破解发展难题、凝聚全院合力。强化政工工作实效，既是践行医者初心、守护群众健康的必然要求，也是破解医疗行业发展瓶颈、实现可持续发展的关键举措，为新时代医疗事业高质量发展提供坚实的思想保障与实践支撑。
(作者单位：萍乡矿业集团有限责任公司总医院)
