■周晓娟
数字经济呈现出快速发展的态势，正在深刻地对社会运行模式及组织管理逻辑进行重塑。数据要素的广泛且深入渗透，突破了传统管理在时间和空间上的界限，技术革新与业态升级给事业单位人力资源管理提出了系统性重构需求。人力资源作为事业单位履行公共服务职能的关键载体，其管理模式的适配程度直接关系到组织效能的发挥以及社会价值的实现。数字技术与管理实践的融合已然成为一种不可逆转的趋势，为事业单位人力资源管理领域带来了全新的发展环境与变革动力。
强化数字技能 提升人员素质
在数字经济迅速发展的当下，事业单位工作人员需要具备与时代相适应的数字技能，以有效推动工作开展与创新，这是适应数字化转型的核心要求。这要求员工不仅要掌握基本的数字技术操作，还要有运用数字工具解决实际问题、开展数据分析与决策的能力，从而在复杂业务场景中提高工作效率与质量。
为了提升单位人员的数字技能水平，事业单位可与专业的数字技术培训机构深度合作，结合自身业务特性开展定制化的培训课程。课程内容涵盖数据分析软件的使用方法、数字化办公平台的操作技巧、人工智能辅助工具的应用方式等，形成阶梯式能力培养体系。例如，针对单位日常工作中产生的大量数据，可开设专门的数据分析培训课程，教导员工运用Excel、Python等工具进行数据收集、整理与分析，从纷繁复杂的数据中提取有价值的信息，为单位决策提供数据支持。培训结束后，通过实际案例考核检验员工的学习成果，并将考核结果与绩效挂钩，激励员工积极参与培训，切实提升自身数字技能。这一闭环设计既确保了培训效果的可衡量性，又通过绩效杠杆将个体技能提升与组织目标实现深度绑定，促使数字技能从培训内容转化为岗位实践能力，为事业单位构建数字化人才梯队提供可持续的动力支撑。
创新管理机制 激发组织活力
创新管理机制对于激发事业单位组织活力至关重要。通过构建科学合理且适应数字经济环境的管理机制，可充分调动员工的工作积极性与创造力，打破传统管理模式的僵化状态，推动组织内部实现高效协作与沟通。
事业单位可引入数字化绩效评估系统，改变过去单一主观的考核方式。该系统将依据员工日常工作中的数字化行为数据，如任务完成的及时性、工作成果的质量及参与项目的贡献度等多维度指标，开展客观精准的绩效评估。以某事业单位的项目工作为例，系统可自动记录员工在项目执行过程中的任务进度、与团队成员的协作频率及协作效果等数据，通过对这些数据的分析生成详细的绩效报告。根据绩效评估结果，对表现优秀的员工给予物质奖励及晋升机会，对绩效不佳的员工提供针对性培训及改进建议。通过这种方式激发员工的工作动力，营造积极向上的工作氛围，提升组织整体活力。
推动数据共享 优化资源配置
在数字经济时代，数据是关键资产，其流动与共享程度直接决定组织运行效率。推动事业单位内部的数据共享，可打破部门间的信息壁垒，实现人力资源及其他各类资源的优化配置，提升单位运行效率，避免资源重复投入与浪费，降低管理成本。这一过程既能促进跨部门协同协作，使各环节高效衔接，又能为管理层提供全面精准的数据依据，提升决策科学性。
事业单位需搭建统一的数据共享平台，整合各部门的人力资源数据，包括员工的基本信息、专业技能、培训经历及绩效表现等，形成动态更新的人才数据库。例如，当某个部门有新的项目需要组建团队时，可通过该平台快速检索到具备相应专业技能和项目经验的员工，实现人力资源的精准调配。同时，对于培训资源、办公设备资源等，也可依据平台数据进行合理规划与分配。例如，根据员工的培训需求数据，合理安排培训课程和师资，避免培训资源闲置与错配；依据各部门办公设备的使用频率与需求数据，优化设备采购与调配计划，提升设备利用率，从整体上实现资源优化配置，提高单位运营效益。
融合线上线下 拓展服务模式
在数字经济背景下，融合线上与线下资源、拓展服务模式，能使事业单位更好地契合公众需求，这是提升服务现代化水平的重要举措，可显著提升服务质量与效率，同时增强自身的社会影响力与公信力。
事业单位可借助官方网站、社交媒体账号、移动服务端等线上平台，提供在线咨询、业务办理预约、进度查询等多元化服务，并将其与线下服务窗口深度联动，为公众提供更周到便利的服务体验。例如，针对一些需要递交纸质材料的业务，公众可先在线上平台了解办理流程及所需材料，预约办理时间，再前往线下服务窗口一次性完成业务办理，减少等待时间。在培训服务方面，除传统的线下集中培训外，还可开发线上培训课程，配套学习社群与答疑机制，员工可根据自身时间与需求自主选择学习。通过线上线下服务的有机融合，拓宽服务的时间与空间维度，提高其灵活性与可及性，适应数字经济时代公众多样化的服务需求。
数字经济环境中，事业单位人力资源管理的创新是一项系统性工作，需以数字技能为基石、以机制创新为动力、以数据共享为纽带、以服务融合为目标，实现管理模式的全面升级。随着技术应用的不断深入，事业单位人力资源管理将朝着更加智能、高效、协同的方向发展，在释放人才潜力、提升公共服务质量方面发挥更大作用，为事业单位在数字时代的可持续发展注入源源不断的活力。
（作者单位：安徽省亳州市谯城区民族宗教事务管理服务中心）
