本报讯 小事连着民生，民生连着民心。近年来，陕西榆林市榆阳区公共就业创业服务中心人事档案窗口，积极打造“保姆式”贴心服务模式，立足自身岗位职责，用心用情为民办实事，做好事、解难事，将“我为群众办实事”工作走深走实，用实际行动彰显档案管理工作者的初心与使命，得到了群众的一致好评。
已经50岁的贺女士，榆阳区户籍，在北京工作生活，其档案在该中心托管，在北京办理退休手续时发现视同缴费年限问题，因此无法正常办理退休审批手续，面对这一突如其来的难题，远在北京生活的贺女士心急如焚，担心自己的退休待遇会因此受到影响。
榆阳区公共就业创业服务中心得知贺女士的情况后，工作人员高度重视，立即帮助贺女士与相关部门沟通协调。在办理期间，档案工作人员通过与榆阳区机关事业单位和居民社会养老保险经办中心及榆阳区养老保险经办中心查询缴费情况、复印相关档案、电话沟通、来往联系函等一系列方式，最终解决了贺女士的视同缴费年限问题，并帮助贺女士如期办理了退休手续。
贺女士感慨地说：“以前总听说群众办事难，但在这里，我亲身感受到了网络的便捷和真情的温暖，榆阳人社工作人员不仅业务熟练，态度也特别好，远隔千里帮我解决了大问题”，真正彰显了党员干部的为民服务宗旨。（高狮）
