■ 于超宁 刘仁钊
摘要：以ChatGPT、DeepSeek等为代表的生成式人工智能相继出现，引发了出版业智能革命，以内容生成为主线任务的出版业正经历着流程再造的革新。生成式人工智能是一种基于训练集数据产生全新输出的人工智能算法，能够生成文本、图片、音视频、动画等内容。近年来，出版业积极拥抱新技术、新场景和新范式，逐步探索“出版+直播”的新模式，旨在促进互联网平台与出版产业深度融合，进一步拓展出版业的增量空间。生成式人工智能正重塑着出版营销的底层逻辑。本文主要从内容生成、虚拟主播和交互系统三个维度，探讨生成式人工智能赋能出版直播营销的实践进路，以期推进出版直播营销从经验驱动转向数据智能驱动，在提升营销效能的同时，坚守文化传播使命。
关键词：生成式人工智能；出版；直播营销
一、智能内容生成驱动直播生产体系
生成式人工智能对出版直播内容生产的重构，实质上是对“人-货-场”关系要素的数字化解构与重组。基于智能算法，结合出版社的用户群体和图书内容，将图书的内容价值进行智能化拆解，使其核心卖点转化为可理解的语义空间表征；在直播时结合历史数据与用户进行实时互动，建立多维度的兴趣标签体系，并应用注意力机制，动态调整内容的生成权重，制定动态化直播生产脚本框架，使内容、场景与用户动态匹配起来。相较于传统直播的线性脚本而言，生成式人工智能所驱动的直播生产体系能够在最大限度上延长用户停留时间，自动调整知识讲解、情感共鸣、促销引导等模块，实现产品价值的深度解析，同时结合消费群体的心理状态，使直播内容更具黏性。这种直播生产体系实现了以产品为中心向以用户需求为中心的直播营销范式迁移。
二、虚拟主播赋能数字人格进化
生成式人工智能构建的三维动态图像催生了虚拟主播。相较真实主播来说，其反应能力、决策能力和数据分析能力得到了显著提升。
虚拟主播能够在直播营销时实时调整推荐内容，与用户进行深度对话，同时保证内容输出的多元性、准确性和丰富性，并利用情感计算模型精准捕捉用户的情绪与行为。虚拟主播通过深入学习出版社的各类知识产品，以打造具有认知连续性的数字人格IP，形成独特的沟通机制与互动模式，实现直播的情感化转向。虚拟主播在直播营销中的深度发展将形成不同的数字人格，构建人格记忆库，使虚拟主播的传统工具性功能逐步转向为具有品牌标识度的IP资产。同时，虚拟主播24小时不间断地直播，拓展了出版的直播边界与场域，更能满足用户的个性化情感需要，在推荐书籍、直播答疑、活动策划、品牌宣传等方面均重构了出版业原有的直播营销模式。
三、实时交互系统优化需求响应
从广义上来看，出版直播营销包括前期的组织策划、中期的直播互动、后期的复盘反思。生成式人工智能技术的驱动，使出版直播营销的前、中、后期形成了一套完整的交互系统，重塑了出版直播营销的价值传递链条，构建了“感知-决策-反馈”的实践闭环。在直播前期，动态分析平台及市场内的数据，以及图书的销量趋势，从而预测市场动向。在直播中期，实时解析用户的文本弹幕、表情符号、停留时间，并结合用户既往的历史数据，开展精准的营销策略；通过动态调整直播话术、推荐内容和优惠策略，以达到最佳的营销效果。在直播后期，对已有的数据进行复盘反思，结合出版社的内容产品进行动态优化与调整，描摹用户画像，分析营销痛点，为后续的直播营销做好充足准备。在技术落地层面，生成式人工智能接入出版社数据库，能够建立垂直知识图谱，将出版社所拥有的图书资源、作者资源以及行业数据纳入决策模型中，并不断吸收新数据，实现模型的动态更新。这有利于提升需求预测能力，预判兴趣衰减节点，在关键时刻触发促销活动或内容转向，显著提升直播营销的转化效率。
四、结论
出版直播营销的智能化演进本质上是技术逻辑与出版价值的创造性融合。在实践过程中，出版业要始终理性审视生成式人工智能带来的一系列影响，防止出现营销异化、文化失灵、伦理失范等问题，并将生成式人工智能的规模效应与编辑的专业判断有机结合，以实现出版直播营销的人机价值对齐，推动出版业在人工智能时代实现真正的价值跃迁。
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（作者单位：于超宁，吉林师范大学新闻与传播学院；刘仁钊，黑龙江大学青年新媒体中心）
