■ 金明芝
在前天的部门例会上，被公司抽派到外地出差回来的小郑突然发言说：“经理，我认为我们公司的差旅费报销制度不合理，必须改善。”我愣了一下，随即心平气和地问他：“哪儿不合理了?请先简单说说你的改善方案。”小郑一下变得结巴起来：“我……我……没有具体方案，反……反正就是觉得不合理。我这次出差为了工作方便，有半个月的时间住在老乡杨大叔的家里，回公司前我给过杨大叔500元住宿费，今早上我去财务部，他们说没有发票不能报销，杨大叔只是临时租住赚点收入的农民，他哪里有什么发票啊!”
我相信小郑说的都是实情，也认为公司在这方面的制度有所欠妥，但像他这种只提出问题、却没有具体解决方案的意见，又有多少领导会重视并最终去落实解决呢。
事实上，再强大的企业，也会有这样那样的问题需要解决。领导们也都巴不得员工多提一些能够彻底解决问题的好意见。然而，何时建言、如何表达，里面却大有学问。
据我十多年来的企业管理经验认为，员工要想通过提意见来获得领导的认可，达成自己的心愿，需要注意以下三点：
首先，注意提建议的时机和场合。即便是再好的意见，也千万不要突然在会议上或有其他人在场时向领导建言，这会让领导觉得你有当众挑战他权威的嫌疑。如果遇上心胸狭窄的领导，人家以后还会给你小鞋穿。因此，在提出意见之前，你要私下找个时间，用“讨论”问题的方式跟领导沟通一下。
其次，提供“可行性”的方案。提意见最终的落脚点要到解决方案上，而你所提供的方案必须具有较强的可行性，为此，你必须先要拿出具有说服力的相关数据资料来佐证之前的规章制度存在的缺陷。如何获得可行性的方案呢?你可以先参考同行业中一些标杆企业的做法，再结合自身企业的实际情况来调整增减内容，最后列出至少3个解决方案、做出SWOT分析，让领导有依据地做选择，继而针对可行方案做讨论。
第三，对结果进行初步预估。你所陈述的内容，最好在3分钟之内就能表达清楚，除了解决方案，你还需要预估一下这些方案能在多长时间之内，达到什么样的成果，这样你的整个方案就形成了一个完美的闭环，而你的预估也将成为领导决策时的重要依据。
