■ 袁贤丰
企业思想政治工作着眼于建设有中国特色社会主义的全局，在企业的活动领域，主要是面向广大从业人员所开展的一种自觉性的思想政治教育活动。而企业的后勤保障工作也要为思想政治工作保驾护航，后勤保障部门将按照企业工作的总体要求，坚持科学发展观，紧紧围绕企业中心工作。本文着重阐述了如何做好企业后勤保障工作，积极发挥思想政治工作作用，确保企业职工对后勤保障工作的认可度。
加强安全稳定工作
实现企业全面发展
坚持“安全第一、预防为主”的方针，扎实做好安全工作，确保职工人身和公司财产安全，营造企业稳定环境。
加强职工对有关防火、防灾、防盗和食堂食品安全等业务知识的学习，依据有关规章制度，规范队伍管理，提高队伍的凝聚力和战斗力，维护公司稳定、安全。开展安全教育活动。主要活动内容包括：制订安全教育活动方案、建立制度、安全自查；加强维修人员岗位培训，全天候对宿舍、食堂、车辆、接待室的设施设备进行全面检查，发现问题及时处理，消除各种安全隐患，保证无事故发生。进一步加强对食堂卫生工作的督导，严把进货关、储存关、加工关，确保食堂饭菜、食品质量和卫生标准；坚持对食堂职工进行体检、培训上岗的工作原则，严把职工上岗关。进一步完善各类事故的安全应急预案，针对消防、用电、用气、饮食、大型活动的安全隐患和易发生安全责任事故的环节，按分工制度完善应急预案，明确责任，细化程序，有章可循，一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。落实安全责任追究制。后勤副总经理是安全主要责任人，而科长是本部门第一责任人，把安全责任及安全教育当作总抓手，贯穿于各项工作的始终，创建平安企业。同时，还要着力于建立健全安全工作的长效机制，努力实现企业稳定与平安。
全面提高后勤服务质量
坚持以人为本理念
坚持以人为本的理念，把服务企业服务员工作为工作的着眼点、出发点和落脚点，改进服务态度，提高服务质量，真正将后勤保障的工作职责体现在思想上、行动上和工作效果上。
一、职工食堂要从员工利益出发，进一步做好招待餐厅经营结构的调整工作。进一步完善落实各类规章制度，全面深入开展招待餐厅的质检工作，提高职工的饭菜质量和招待餐厅的整体服务水平，确保招待餐厅安全、平稳运行。结合餐厅的基础设施和实际状况，打造餐厅的亮点工程，实施餐厅的服务评比工作。做好早餐花色品种增加和不同区域就餐职工口味调配工作。规范职工伙食管理委员会的工作，职工伙食管理委员会的工作与公司月检查组的工作相结合，建立职工意见的反馈平台。每年至少召开两次职工座谈会，了解职工对餐厅工作的意见与建议，适度调整服务模式，实施餐厅经营目标责任制。
二、公寓管理在保证日常工作顺利开展的同时，认真做好职工宿舍的调配工作。要积极探索职工公寓文化建设的新途径，积极开展职工公寓文化活动。熟悉本公寓楼职工姓名、所在车间、班组和宿舍，关注职工居住情况，尤其是关键岗位职工的表现。关心爱护职工，发现职工生病应及时与医院和所在部门、单位联系。对职工公寓部分卫生间渗漏及屋面渗水等问题，要做好排查、列入维修计划，随时发现及时维修。
三、活动室管理要加强体育用品的设备管理，加强对所有用品的检查和维护，特别是加强假期时间对室内设施检查、维护、维修工作，尽量避免职工在活动中出故障，确保活动室管理工作顺利开展。同时，要加大对接待室、会议室、篮球场等工作的管理力度，为职工提供良好的生活、学习、工作的环境。
加强内部管理
提高自身业务素质
加强学习培训。加强政治理论学习。通过采取集体学习、个人自学、邀请专家教授对科学发展观理论和时政进行专题辅导等方式，加强职工职业道德教育，增强主动服务意识，不断提高全体员工的思想素养和综合素质。并根据后勤工作特点，开展专题辅导、短期培训、技能比武、等级考核、参观学习等活动，使后勤职工掌握本职岗位上必备的专业知识和技能，不断提高业务技能水平。
加强职工考核。坚持职工考核制度，是提高后勤服务质量的重要环节，要在原有的考核办法基础上，结合公司人事管理制度和职工考核办法等规定制度，进一步修订完善后勤管理考核制度，通过日登记、月考评、季考核、年评议的办法，加大对职工的理论学习、精神面貌、业务素质、工作业绩、上下班时间等方面的全面考核，严格加强内部管理。
加强队伍建设。后勤队伍是企业三支队伍之一，是企业后勤工作的组织者和实施者，是保障后勤各项工作顺利进行，维护企业稳定大局的一支重要的力量。首先，要进一步引进在后勤主要岗位上增加具有本科学历的管理工作者，提升后勤队伍的整体素质。面对公司发展对后勤职工专业化、知识化、职业化新要求，重点对公司绿化、食品烹制、公寓管理、车辆管理等岗位引入专业性较强的人才，逐步扭转后勤系统职工文化程度普遍较低、专业结构不合理、技术干部严重不足的现状。其次，要进一步加强临时用工的管理工作，加强临时工的职业教育和工作考评，提高临时工的业务技能和服务水平。第三，加强干部职工的作风建设，增强职工的服务意识、责任意识、安全意识和创新意识。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，充分发挥党员干部的先锋模范带头作用。同时结合工作实际和后勤管理学科的特性，积极组织职工开展后勤研究活动，探索新时期企业后勤工作中遇到的新课题，创建学习型的后勤团队。 （作者单位：铜陵有色天马山黄金矿业有限公司）
