为提高矿区文化活动中心的场馆建设和服务管理工作，赤峰元煤矿区离退休职工管理中心结合公司“爱岗敬业、实干圆梦”活动，在职工中开展了“奉献爱心、服务诚心、百姓舒心”的“三心”服务活动，真正把爱心、诚心、舒心融入到服务离退休职工实际工作之中。
元宝山文化活动中心是矿区离退休职工经常光顾进行娱乐活动的场馆，每天来此健身娱乐的多达600多人。为了让广大离退休职工和家属高兴而来，满意而归，元煤矿区离退休职工管理中心在职工中组织开展了“奉献爱心、服务诚心、百姓舒心”的“三心”文明服务主题实践活动，践行社会主义核心价值观。他们把文明服务承诺、文明服务标准、文明服务用语上墙，制定出“三心”服务检查考核奖罚办法，定期开展群众满意度测评活动并与职工的奖金分配挂钩。“奉献爱心”要求各岗位工作人员爱岗敬业，扎实做好本职工作，抓好娱乐场馆的服务工作。“服务诚心”要求每名职工在日常工作中，服务管理贴心，服务措施尽心，服务态度热心，真诚服务于离退休职工家属。“百姓舒心”要求竭力抓好离退休职工的各项服务工作，最终达到群众舒心满意。
（刘贵 董德辉）
