■ 何爱华
工会主席应该是员工的知心人、贴心人、暖心人，因为工会主席是员工选举的，是广大员工意志的选择。担当这个职务不容易，当好更是不容易，因为这个岗位意味着责任、艰辛，也意味着默默地奉献。作为基层工会负责人，我秉承职责在企业工会这方舞台上尽最大努力实现自己的价值，并履行法律赋予的使命和责任。
加强政策理论学习，保障有法可依
1、学习会议文件精神。工会负责人除认真学习党的理论方针政策，还要认真学习上级工会会议、文件精神，不断提高自身的文化素质、思想素质、政治素质等，从而在工会实践中贯彻执行、正确运用，有力推动工会工作新的发展。
2、学习教育管理理念。作为工会负责人，在服从服务于企业大局的形势下，结合从事职工教育培训工作的特点，主动加强对教育管理理论的学习，善于吸收新的成人教育信息，了解成人教育动态，在基层党组织的领导下，协助行政抓好员工的教育、培训工作，既要当好党政的参谋助手，又要独立自主地开展工会工作。
3、掌握法律法规知识。工会负责人还应熟识《中华人民共和国工会法》《中国工会章程》《劳动法》《劳动合同法》《妇女权益保障法》等法律法规，把握当今和今后一个时期工会改革和建设的主要任务，处理好深化改革和贯彻实施《劳动法》给工会带来的新情况、新问题。同时运用法律这一有利武器来协调处置各种矛盾，在参与中做好维权工作。
完善民主管理，深化政务公开
1、探索民主形式。工会从民主政治建设入手，在坚持实施各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，并就职工关心的热点难点问题，积极收集职工反映的问题及合理化建议，维护职工的合法利益，充分调动职工的工作积极性。如开展教研组长公开竞聘，经过宣传动员、民主推荐、竞聘演讲、民主评议、组织考察等环节进行差额选拔任用。
2、推进政务公开。政务公开是基层民主政治建设的有效形式，其内容要紧紧抓住单位的重点、难点以及热点，特别是涉及单位整体利益和员工个人利益的，如经费收支、评先评优、选拔聘任、职称评定、绩效考核、改革发展等重大问题，都统一在公告栏内予以公开公示，接受员工群众的监督、批评和建议。
抓好凝心工程，注重人文关怀
1、深入基层，倾听意见。工会是群众组织，工会负责人是员工信赖的人，因此，深入员工之中，密切联系干群关系，做好员工思想工作，疏导理顺员工情绪，提升员工士气等就是经常性的工作。碰到员工有思想顾虑时，工会主席应当是第一个知情人，第一个介入者，第一个开展相应工作的人，同时也应该更多从员工的角度去为他们着想，尽可能地做到急员工之急，想员工之想，忧员工之忧，这样与员工就会有更多的共同语言，沟通交流才能产生共鸣，擦出火花，为做好凝聚员工工作起到事半功倍之效。
2、发挥工会积极分子的作用。由于工会经常要开展文体活动，所以发现和发挥工会干部的特点和作用犹为重要，因此物色一些热心为员工服务的、愿做工会工作的、或对某些群众活动有所爱好的人作为工会积极分子。在基层单位中，总会有文艺体育爱好者、有乐于奔波做好工会助手的协调者、有默默无闻甘心做好后勤保障的积极分子……因此每当组织活动，他们就能纷纷献策，分头准备，踊跃参与，从而保证了各项活动的有序开展。
3、发挥工会小组的作用。工会小组是工会组织的细胞，是密切联系员工的关键环节，是工会一切活动的基础，工会负责人认真挑选和合理配备好工会小组长，就能更好地发挥小组的作用了。根据基层单位实际情况，成立了了6个工会小组，通过6位组长主动性积极性的充分发挥，小组活动开展得有声有色，既保证了政令的畅通，又达到了团结友爱、愉悦身心的目的。
4、实施关爱工程。（1）实施岗位培训工程。从中小学教育转岗为职业教育后，鼓励45周岁以下中青年员工根据员工培训需求制作教学课件，尽快适应新的工作岗位。组织开展“岗位练兵”活动，每年评选出10名优胜者予以表彰。并向企业各生产单位推荐包括厂情厂史、安全教育、法律法规、员工素养、综合管理等类别课件，组织“送教到车间”，更好更便捷地服务基层和员工朋友。（2）关注员工身心健康。在节奏快、压力大的今天，工会积极从身心两大方向，协调、缓解员工的心理压力，如举办《亚健康》《运动与健康》《营养与健康》《人际交往》等知识讲座。鼓励员工有计划、有步骤地进行休息、休养，开展工间操活动。对两地分居的员工特别是长期驻外的销售公司、打假办员工家属，每半年特地安排一周的探亲时间。既体现人文关怀，又注重心理疏导，使员工身心得到健康，家庭能够多一份温馨。（3）开展走访送暖活动。员工生病、住院、结婚、亲人逝世等，工会都及时组织前往探望、安慰、吊唁。对调离和退休员工均召开欢送会。做好“115员工爱心基金”和“困难补助”申报工作，尽可能减轻员工家庭经济负担，充分体现集体的关怀和温暖。（4）重视女职工工作。单位女职工占员工总数的百分之六十。根据她们的心理特点、年龄特点，在平时工作中有的放矢地开展思想工作。以平等、尊重的态度去对待她们，用真诚的情感去激励她们，用信任与理解去鼓励她们，发现她们每个人的优点。不仅做到团结每一位女职工，相互尊重，相互信任，更应做到容人之短，用人之长，谅人之过，待人有情，从而建立起健康的人际关系。
创新工作形式，提升工会工作水平
综上所述，我认为工会负责人应当努力做到《中国工会章程》中对工会干部的要求，从实际出发，创造性地开展工作，在继承优良传统的基础上，要思考更深一些，眼界更宽一些，要求更高一些，不拘泥于固有做法，不故步自封，不骄傲自满，要不断创新和进步。以凝心工程为抓手，做到表率作用带出凝聚力，融入基层形成凝聚力，真情服务体现凝聚力，倾注心血办好“员工之家”，永远做职工群众的知心人、贴心人、暖心人，以员工的满意度来检验和改进自己的工作。
（作者单位：贵州茅台集团公司）
