赵建 国企高管
把事情做得十全十美，大概是所有企业家的愿望。但是，在众多的企业想通过各种复杂的手段实现这种理想时，却很少会有人意识到，“完美主义思维”竟然也会在不知不觉中斫伤企业活力，对完美主义本身的粗疏会让这种理想化状态在现实中扭曲。
有人说：完美主义是上帝的礼物。但如何运用却需要高超的智慧和技巧，能否准确地运用完美主义思维，会带来两种截然不同的结果：要么成为前进的动力，要么成为混淆我们梦想与束缚我们脚步的阻力。而我们对于后者，从来都缺乏必要的心理免疫。
完美的技术、完美的操作、完美的产品，由其带来的质量提高、客户满意、盈利提高、市场扩大更是构成了一幅柏拉图式的理想妙境。然而，或许企业家们从未意识到，在漫漶无边的稀软沼泽上构建惊涛骇浪的梦幻，也可能是噩梦的前奏。
可能不会有人把追求完美与心理疾病联系在一起：某全球食品分公司分部的市场营销总监杰克，做任何事都追求完美，当别人无法按时完成任务时，他总是亲自上阵。如果有人达不到他的标准，他就狠批一通，如果任务完成的先后顺序与他的想法不合，也会使他勃然大怒。而结果，这给公司的经营带来了灾难性的影响，在连续两年不见起色的情况下，他的上司建议他去看心理医生。看来，在管理上外涂的脂粉太浓，反而会破坏原有的美感。
管理大师彼得·杜拉克说：“用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。”他还指出，无论哪个组织，用人要求没有缺点，其结果所用之人至多不过是平庸之辈。看来，在完美主义美丽的面纱的后面，我们仍然要睁大理性的双眼。
那么，为什么美好的愿望与现实南辕北辙？为什么追求完美却成了一厢情愿？
从心理学的角度讲，完美主义者在细节与整体、眼前与长远、理性与情感、做事与做人诸方面通常采取二分思维，即“非此既彼”。完美主义者给每件事都设定了极高的标准，凡事都有唯一固定的答案。由于他们完全把注意力放在做事方法的“绝对正确”上，所设定的极高标准远远超出了一般人所能接受的能力，从而造成对员工缺乏足够的信任，操作的灵活性丧失，使员工处在提心吊胆中，扼杀了员工的想象力和创造力。
日本的公司大都倡导完美主义的管理，这的确也是日本产品成功的重要因素，但是由此而导致的副作用却也不容忽视。战略管理大师迈克尔·波特认为：“日本公司用残酷无情和思维单一的努力来取得最佳生产，会导致竞争趋同。”结果，在经营效率上失去决定性的领导地位后，增长放缓和竞争趋同成为日本企业沉重的包袱。
我们警惕完美主义思维给企业带来的阴影，但是决不是为了拒绝完美，只是我们要解决好——如何将压力转化为动力，避免压力斫伤企业活力。
那么，如何让完美主义变得真正完美？
著名的通用电器公司倡导“六西格玛”管理。在通用公司看来，世界性的顶级公司在每百万次操作中只能有3.4个失误。而这对与一般的企业来说几乎是不可能的，但是“六西格玛”却在通用电器公司结出丰硕的果实。通用原总裁杰克·韦尔奇说：“对于质量行动，你必须以狂热的激情来参与。”因为完美主义的最大缺陷就是理性与激情的疏离，而唤醒员工的完美主义激情要靠强烈的心理对接，打破官僚主义的壁垒，在激发员工热情的过程中，消减对完美主义的排斥，使员工获得由完美主义带来的乐趣。为了实现这一目标，通用公司把“六个西格玛”标准落实到全球各公司，最终得到员工的认同，使这种文化深深扎下根来，并给通用带来巨大的财富。
但是这种成功的体系并不是所有的企业都可以复制，我们尤其要注意的是不要把完美主义理解的过于简单，因为简单的模仿最终常常导致“看上去很美”。
通常的企业，永远会有一种发自原始的冲动，永远有一种完美主义的呼唤，但是一旦皈依完美，便无法真正实现完美，因为完美常常只能是一种向往，或是一种设计。但是，毫无疑问，对于今天的企业来说，永无止境地接近完美是全球化竞争时代的选择，因为二流的产品和服务将不能生存。然而，我们无论如何也要避免在追求完美中误入歧路，避免完美主义斫伤企业活力的遗憾中消解梦幻。
