□ 陈贤云 崔家情
安徽淮北矿业袁庄矿采煤二区一队，是个有着建班50年历史的班组，在班组半个世纪的发展过程中，实现了管理由稚嫩到成熟、由粗放到精细、由粗野到人本的转变，而最终体现以人为本的治班根本，正是该队的“亲情管理”。
“该队职工长期工作在劳动体力消耗大、工作环境差、生产隐患多的炮采工作面，管理难度之大显而易见。自从2000年以来，咱们队实施了“亲情管理”法，把职工当成兄弟对待，用亲情感化他们，班组建设发生了巨大变化……”10月14日，笔者来到该队采访，现任队长黄明军向笔者娓娓道来亲情管理的体会和好处。
“在井下咱就是班长”
该队提出并付诸实施人性化治班模式，就是将“带着兄弟感情抓安全”的管理信条嫁接到“松是害、严是爱”的班组安全理念中。黄明军认为，唯有严管才是对职工最大的爱护，在井下生产中不能“心慈手软”，否则会害了职工；如果职工违章了，为了不损害经济利益，就不对他进行“三违”处罚，如此一来将助长他违章的行为。
为此，该队制定了铁律：无论是班组职工还是班组管理人员，谁要是违反了安全规定，必须按照条条框框处理到位。今年3月一个中班，班里一名职工因工程质量比较差，整改不及时，被质量验收员扣除了当班50%的工分，后来这名职工找黄明军说情，黄明军不但没答应，还严厉地批评了他：“你工程质量没搞好，还来找我说情，我要是验收员，就把你当班的工分全扣完。”后来该职工对黄明军的这种严管给予了认可。
“在井上咱们就是兄弟”
“大伙儿抓紧洗澡，我请客，带你们好好搓一顿。”在井下，黄明军钉是钉铆是铆，但是一上井，他仿佛变了个人似的，那股热乎劲让职工忘记了他是个“严”班长。谈及把职工当兄弟对待，黄明军认为，班组长就是“兵头将尾”，尤其在工作环境艰苦的炮采工作面劳动，“人情味”是必不可少的。在这个班组，职工与黄明军都是称兄道弟，好似一家人。“咱们从心里服他，他是个非常称职的队长。”班组职工这样评价黄明军。
为体现以人心换人心的班组管理，该队建立了班组“身体档案”，内容包括全班职工的性格、爱好、生日和家庭状况等，一旦发现职工有思想反常、情绪波动等现象，及时根据档案情况有针对性地做思想工作，往往能收到事半功倍的效果。
职工张凯赌博成瘾，输掉了二三万元，家庭矛盾严重。黄明军知道后，到张凯家中与他促膝长谈，化解他和妻子的矛盾，最终劝说张凯全身心投入到工作中。平时，不论哪位职工或家人生病住院，黄明军都会亲往看望，使职工深受感动，班组职工与他友情更深、心贴得更近。
通过“亲情管理”，该队的“三违”行为从屡见不鲜到现在的自我约束，轻伤事故从最多每月出现20起到现在5年没发生，伤亡事故从往年1至2年发生1起到现在20年杜绝了重伤和伤亡事故，先后10次被淮北矿业授予“五好班组”和“标杆班组”。
