□ 崔 毅
不卖流行卖怀旧，不卖商品卖回忆。怀旧营销触动的就是客户内心的最深处。
若干年后，已经走上工作岗位，甚至成家立业的80后们再看到这些熟悉的形象，那段尘封的学生时代的记忆如星火般被点燃，继而如火山一样喷发。回忆，展露出了惊人的市场价值。在顾客的潜意识里，他们对“被回忆”是如何反应的呢？如何用回忆来牵引顾客？如何打造回忆的载体？
寻找共性回忆法
寻找共性回忆法是指找到一个目标顾客，将其拥有的共同回忆作为营销的切入点，围绕这个点展开回忆营销活动。
挖掘营销对象群体10年前、20年前，甚至更长时间的集体记忆，即可以找到并唤起这一群体共同的回忆并产生共鸣的效果。但是，这种流行的引爆是需要找到切入点的，寻找的切入点要拥有以下几个特点。
首先是这些人必须拥有共同的美好回忆，也就是这一群体都很怀念的事情、物品等，正面性一定要强。如果缺乏正面联想，也可以引起大家关注，甚至具有争议的回忆性话题，比如，今天很多“文革”时期的元素被挖掘并商业化，很多经历过的人对这段记忆虽然没有正面的回忆，但是却对那段经历铭记于心，今天再提起，有些忆苦思甜的味道，同样大受欢迎。
其次是回忆点要有很高的拓展空间，也就是接下来可以做文章的余地要大。一个好的回忆概念是可以无限拓展、做大，并且易于和其他元素连接、融合。最后是不可与社会主流价值观相悖。现在很多营销概念和主流价值观相反，导致概念很难推广，步履维艰。反之，如果能够顺势而为，甚至借助主流思想与观念，就可以顺利推行概念。
制造回忆价值法
在找到营销回忆点的基础上，放大这个点，挖掘这个点，甚至是创造这个点，让这个点变得有血有肉有感情，可以触及，可以拥有，使概念实体化。用一定的技巧与方法来制造回忆的价值。
有一家饭店，店名叫公社食堂，走进门，仿佛就回到了那个红色的年代，大堂经理是村干部打扮，服务人员则是20世纪60年代的女性通用着装，而保安人员则是红卫兵打扮，这家酒店就是通过唤起经历过那个时代顾客的共鸣达到宣传的目的，并且，此举也引起了电视、报纸与网络媒体的关注。因为，回忆营销的传播方式类似病毒式营销，具有引起公众或一个群体的高度关注而后自行传播的能力。
无论是以回忆为主体的商品还是回忆作为副产品、商品元素或将回忆作为辅助营销工具，都应该把能为顾客带来什么样的实质利益作为操作的首要思考问题，这种利益可能是物质上的，也可能是精神上的，或两者的综合。
回忆营销虽然挖掘的是曾经的回忆，但是打造的却是今天，甚至是明天的流行，因此，回忆体必须具有流行元素。而结合了时下最流行、大家最关注的事物，加以创新结合，就可以创造出既有回忆，又有流行元素的事物。
最近日本非常流行我国解放后流行的胶鞋，在日本几十年前也大为风行过，流行风甚至刮到了韩国。他们就是赋予了这个旧事物以诸多时尚元素，如最流行的设计装饰等。
回忆营销媒介传递法
针对不同的目标人群，回忆营销的传递方式也不尽相同，对于50、60后的消费者，广播、电视和会议营销等方式传播将会很有效，而对于70、80后来说，网络则是最好的发布媒介。网络的特性决定了信息的迅速传播特质，善加应用网络的病毒式传播特点，可以迅速扩散集体回忆的内容。根据回忆营销内容的不同，其传播形式也有着无限创新的可能，比如路演、展会，甚至是服装发布会，都是传递的平台。
传播的媒介注定了受众的群体，在回忆营销中，如何选择传播媒介，必须根据产品的属性来定义。通过媒介，回忆营销可以获得事半功倍的效果。就像定义一个圈子一样，你的回忆营销，它属于哪个圈子，这个圈子的受众想得到什么，怎样将其最大化，这就需要借助媒介传递的力量。此时，价格不再重要，消费者更关心的是你能否为其提供更多的回忆与感动。
媒介本身拥有一定的权威，能形成多米诺骨牌效应，它有别于前两者，无形的口碑能扩大受众范围。但是媒介传递更像是一把双刃剑，好坏并不能由制造回忆话题者控制，为此，在选择媒介传递法时，最为重要的是产品本身能得到大多数年龄层次的消费者的共鸣。这时，产品本身的意义已经超过了产品本身的好坏。这种集体回忆会随着时间的推移，越来越变得厚重香醇。商家能有效点燃这些回忆中的星星之火，就可能引发消费者思想中情感火山的喷发。
