■ 赵业勇
“在家千日好，出门一时难。”如何做好省外创业人员个人、家庭、亲情、人企和谐、共建共享等方面的情感维护及思想实践工作?山能新矿黑沟煤业依托“三心(暖心、聚心、怡心)”工程，专递家情、企情、温情，做实送关爱、送温暖、促和谐等普惠传递工作，打通服务省外创业员工“最后一公里”，变现“创业者在哪里，企业关爱就在哪里”的理念，旨在不断汇集形成矿井加快改革发展所需的正能量。
暖心工程 传递千里之外家情
该公司着力做细有温度、接地气、暖人心的“家访”工作，明确要求回山东老区探亲、休假的各区队党支部书记、车间工会主席必须到包括未正常上班、生病等本单位职工家庭进行走访，进行上情下达、解疑释惑，信息互动、关爱联动，让在家职工了解相关具体情况，顺路捎去千里之外大家庭的温暖和问候，促进人企和谐、干群融洽温情传递。
为防止“家访”变样、“作秀”、走形式，该公司专门设立一定数额的实报实销工作基金，用于支部书记、车间工会主席家访期间路程费用、职工父母生日蛋糕预定、职工家中白事慰问、急事难事帮扶等人文关爱事宜办理;严格个人纪律约束，家访过程轻车简从，不得接受受访人员礼品、宴请等，否则视为违规违纪，严肃追责。
聚心工程 传递人本关爱企情
“职工的心企业的根。”该公司结合不同形势发展特点，开展经常性的“明企情、摸家底、知矿情、促发展”沟通交流、干事创业谈心谈话(座谈)会，向创业人员讲清楚企业面对的发展形势、自我优劣、改革态势，在第一时间抓住职工的“心”，辅以企情人本关爱传递，增进省外和谐创业动力。
该公司借助成立起的省外创业者+志愿者爱心服务队有效载体，通过“拉家常”密切职工群众、促进关爱沟通、调解劳动争议化解矛盾纠纷、提供法律咨询服务帮助维权，帮区队班组打扫卫生、整理内务，到井口送清凉，动态化献爱心帮扶救助等，尽可能提供便利条件，及时解决创业人员遇到的工作、生活难题，免除他们的后顾之忧，送去一份体现企情+人本关爱的暖情。
怡心工程 传递人企和谐温情
该公司从创业人员最朴素的期盼期待、服务维护个人正当利益入手，变“上访”为“下访”，结合“开门接访”“专题调研”“合理化意见征求”等方式，倾听职工心声，了解民情民意，落实系列利民惠民措施，抓实温馨家园文明创建怡心工程深化实施，借助精神+物质文化的力量凝聚人心，传递家企情怀、和谐温情、创业情感内在动能。
该公司以潜移默化弘扬“职工之家”文化创建为抓手，用好用足多元化职工文化活动载体，长流水不断线组织开展乒乓球、羽毛球、篮球、象棋、围棋、跳棋、踢毽子、呼啦圈等职工群众喜闻乐见的文体娱乐活动，做到有人、有物、有场地及费用保障，多层面丰富矿区文化生活内涵，宽视角传递向上向善动能，全过程激发干事创业激情。
