■ 张淳艺 职员
7月14日，文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，各省(区、市)文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省(区、市)党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。(7月15日《北京青年报》)
暂停172天后，国内跨省跟团游恢复开放。对于苦熬几个月的旅游从业者来说，可谓“守得云开见月明”。对于广大公众而言，终于可以来一次长途旅行，尽情放飞自我。消息发布当晚，一些预订平台国内跟团游、自由行瞬时搜索量暴涨500%;次日，沪深两市旅游板块集体走高、十余只股票触及涨停，就是社会对于恢复跨省团队旅游的积极回应。
选择在这个时候恢复跨省团队旅游，是在审时度势做出的科学决策。一方面，国内疫情控制趋于稳定，全国目前已无高风险地区，北京连续9天无新增确诊病例报告，这为跨省团队游的恢复创造了先决条件。另一方面，随着暑期的到来，公众出游需求亟待释放，携程大数据显示，今年7月和8月将相对性地迎来一波持续性的出行高峰。在这种情况下，及时恢复跨省团队游，有助于扩大旅游行业复工复产规模，解决旅游产品供应不足，精准安全有序释放出游需求。由于有统一的旅行服务企业组织，团队游对游客的游程监管和轨迹回溯较散客出游更易管控，可以有效统筹疫情防控和复工复产。
不过，还应看到，目前仍处于疫情常态化防控阶段，零新增不等于零风险。恢复跨省团队旅游正值暑期旺季，有可能带来旅游消费的井喷，造成团队游和自由行叠加，给疫情防控带来考验。鉴于此，有关方面必须科学谋划，提前准备，做好应对措施。首先，旅游企业要压实主体责任。旅行社是防控风险的第一道关，必须严格按照《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》，做好组织工作。出游前认真排查，对没有通过健康码检核或体温异常的游客予以劝阻。行程中全面落实防控措施，提醒游客“戴口罩、勤洗手、保距离”，遇到突发情况及时做好应急处置和上报。有关部门也要加强对旅行社的监督检查，及时发现和纠正疫情防控落实不力的行为。
其次，景区要加强科学管理。恢复跨省团队旅游后，景区接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。但对于许多热门景区来说，这依然难以满足游客的诉求。因此，景区必须加强科学管理，提高接待效率。一方面，推广分时预约，提升预约的精细化水平，有效削峰平谷。探索预约情况及客流信息实时公开，引导广大游客合理安排行程，提前分流。同时，积极推行“虚拟排队”系统，既能减少人员扎堆聚集，避免疫情风险，又能有力提高游客满意度。
此外，有关部门要创造宽松环境。正如携程联合创始人、董事局主席梁建章指出，跨省游放开只是第一步，游客真正出行后，还可能遇到当地“土政策”、绿码不互通、异地核酸检测不认可等现实问题。各地各部门应充分认识到恢复跨省团队旅游的重要意义，加强沟通协调，提升协同能力，取消不必要的限制性门槛，为推动旅游市场安全有序复苏保驾护航。
