■ 牧之
麦克·尼利斯集团行政总裁尼利斯，在工作中采用了一种叫做“5-15报告”的工作程序。其方法是：每位职员每周须提交一份报告，报告必须能在15分钟内写完，能够在5分钟内读完。
报告共分3个部分：1、简要叙述本人一周以来的工作情况。2、坦率地叙述本人的精神面貌及周围同事的士气。3、针对本人工作、本部门或公司的改进建议。
使用这种工作程序一段时间之后，尼利斯发现报告的第三部分中很少出现有益的建议，而往往充斥空洞的官样文章。因此，他删掉了这一部分，但却保留了这个基本程序作为企业内部沟通的主要手段。
“5-15报告”中主要汇报：客户中出现的情况、正在起草中的提案、出现的问题和新的计划等。这种工作程序为员工提供了一个论坛，大家可以在这里分享成功经验，对同事表示慰问，寻求帮助，或传递一些大家感兴趣的信息。
