■ 匙明建
昌邑市妇幼保健院承担着全市的妇女儿童保健、疾病防治及婚前医学检查等任务。近几年来，我们在市总工会和卫生局工会的领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，深入开展了建设职工之家活动，充分发挥了工会组织的桥梁和纽带作用，进一步增强了工会组织的凝聚力和向心力，多次被评为潍坊市工会工作先进集体、昌邑市工会工作先进集体及潍坊市先进职工之家、昌邑市先进职工之家。
一、加强民主管理，推行院务公开
为加强医院的民主管理与监督，增强医院的透明度，我们根据上级的要求，结合本院实际，推行了院务公开，成立了由院长为组长的院务公开领导小组，研究制定了院务公开实施意见及细则，院领导班子经常召开会议，对院务公开进行专题研究和部署。一方面，搞好医院内部的公开，即将本院重大事项及职工关心的热点问题，一一向职工进行公开。如医院改革、改制方案、综合考核指标及完成情况、药品药械供应、民主评议中层以上干部、财务收支、业务招待费使用情况、基建及技改项目均通过职代会或全院职工大会予以公开，职工工资、奖金、养老保险、医疗费用、住房分配、职称评定、生育指标安排、职工流动、退休等情况均张榜公布。另一方面，把群众普遍关心的院务向社会公开，广泛接受社会各界的监督，内容包括医德医风公开、医药用品公开、急诊急救公开、价格收费公开。通过推行院务公开，充分调动了职工的积极性，促进了医院行风建设，提高了社会信誉，密切了医患关系，从而进一步推动了医院的发展。
二、加强思想政治教育，树立良好形象
我们始终把做好职工的思想政治工作放在首位，常抓不懈，采取多种形式进行思想教育。一是组织职工认真学习党的路线、方针、政策;二是开展向先进人物学习活动，同时利用身边的人和事教育职工;三是进行个别教育，根据每个人的不同特点，做相应的耐心细致的思想工作。同时，我们还加强了职工的法制教育，组织职工学习了《工会法》、《劳动法》等法律法规。通过各种形式教育，全体会员提高了思想觉悟，树立了正确的人生观、世界观、价值观，增强了集体荣誉感及敬业、爱岗、奉献意识，形成良好的精神风貌。
三、加强医德医风建设，树立行业新风
医德医风建设直接影响医院的整体形象。为此，我们把医德医风建设作为加强精神文明建设的一件大事摆上议事日程。首先，加强对这项工作的领导，坚持一把手亲自抓，负总责，分管领导靠上抓，并成立了行风建设领导小组，研究制定医德医风建设实施方案;二是坚持医德医风教育经常化、制度化，以建立良好的医德医风为中心，认真进行职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是规范服务行为，推行文明用语，开展优质服务活动;四是完善监督约束机制，设立意见箱、监督台、发放病人征求意见卡，定期召开病区、病员座谈会，聘请社会监督员，广泛听取社会各界的意见和建议。完善的教育机制和监督约束机制，使我院的医德医风建设结出累累硕果，形成了精益求精、文明行医、乐于奉献的良好风尚，时时刻刻，想病人所想，急病人所急，办病人所需，主动为病人提供优质服务。
四、加强内涵建设，提高服务水平
加强人才培养。2011年以来，我们共选送了18名同志到省、市级医疗单位进修学习;参加省、市举办的各类妇幼保健学习班86人次。同时，为全面提高业务人员的技术素质，我们每周周四下午集中组织业务学习，由主治医师以上的大夫或科主任轮流讲课，每季度组织一次“三基”考核，将成绩载入个人技术档案，每年至少组织一次技术比武和岗位练兵，大大调动了职工学习业务的积极性，形成了勤学苦练、钻研业务的良好氛围，有20余篇论文在全国、省、市级刊物上发表。
积极引进新设备，开展新技术。2011年以来，我们投资160余万元，购买了一系列先进医疗设备，相继开展了计划分娩、卵泡监测诊治不孕症、改良式子宫切除术、横切口剖宫产术、无痛人工流产术、无痛分娩、术后镇痛、新生儿抚触等新技术，收到良好效果。
加强质量管理。医疗质量是医院的生命线，也是管理的核心，工作中，我们牢牢把握这个核心，加强质量教育和质量控制。一是对职工进行质量教育，增强质量意识，牢固树立“患者至上、质量第一”的意识，医务人员力求把每项工作做深做细。二是实行质量监控，院成立医疗质量管理委员会，科室成立质量控制网，一级抓一级，层层抓落实，坚持首诊医师、住院医师负责制，三级医师查房制，病历讨论、会诊制。对医疗质量做到经常分析、经常排查，促进了医护质量的提高。年门诊就诊达4万余人次，住院2000余人次，接生2600余例，做各种手术3000余例，从未发生任何医疗差错事故。
五、以“爱心奉献”为主题，开展社区服务
随着社会主义市场经济的发展，人民生活水平逐渐提高，人们的健康意识，保健需求日益增强。我院以服务人民、奉献社会为宗旨，坚持社会效益第一的原则，把妇幼保健服务从院内做到院外，推向社区，进入家庭，为群众办实事、送温暖、献爱心，受到群众的一致好评。一是每年组织业务骨干，对市直已婚女职工及学龄前儿童进行一次健康查体，对查出的疾病患者分别给予相应的处理和医疗保健指导，对健康查体资料进行建档管理，并将查体情况以书面形式反馈给单位。二是开展巡诊、义诊活动，自带仪器、药品深入基层，为广大农村妇女及乡村女干部查体治病。三是免费接孕产妇入院，设热线电话，昼夜24小时值班，随叫随到;四是开展产后跟踪服务，凡入我院分娩的产妇，出院后全部入户进行母子双访，指导母乳喂养及产褥期保健;五是开设专为下岗女职工和贫困妇女服务的扶贫病房，免收住院费，检查费仅收取70%，受到群众的好评。
六、维护职工合法权益，为职工办实事办好事
我们每年对本院35岁以上的女职工进行健康查体;为职工解决孩子的入托费;工资及时足额发放;按规定报销医药费;食堂饭菜多样化、清洁、卫生;开水供应及时;积极开展文体活动，组织扑克、象棋、乒乓球比赛等，丰富了职工的业余文化生活;定期走访慰问老干部、老职工，帮助解决生活困难。
下一步，我们适应工会依法履行维护职工合法权益的基本职责的要求，着力加强调整劳动关系机制建设，突出抓好为职工群众办实事，大力推进基层工会的群众化、民主化、法制化，努力把基层工会建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的职工之家。(作者单位：山东昌邑市妇幼保健院)
