□ 郑奇志
“以人为本”是科学发展观的本质和核心。坚持以人为本，贴近企业自身实际和员工思想实际，卓有成效地开展思想政治工作，以促进企业各项事业蓬勃发展和员工队伍素质全面提高，不断满足员工日益增长的物质文化需求，使企业发展的成果在回报国家的同时也惠及广大员工群众，这是企业落实科学发展观的根本出发点和归宿，也是企业思想政治工作的核心。
一、“以人为本”的基本内涵
做好管理工作，首先必须紧紧抓住人这个核心因素。从管理对象的要素来分析，管理要素可分为两大类：人的要素和“非人”的要素（如财、物、信息等），在管理过程中，所有非人的要素都要通过人去掌握和运用，如果没有人的作用，“非人”要素的条件再好，也难以发挥作用；反之，如果人的要素得到充分发挥，实行有效的管理，就是“非人”的要素弱些，也能够变强。况且人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃的因素，做好了人的工作，管理就抓住了根本，这就是所谓的“人本原理”。
“以人为本”是现代企业管理的重要特征，其实质就是以人为目的管理，具体表现在：（1）企业管理的指导思想、原则和方法都是从人出发，以人为核心；（2）尊重职工需要并为满足职工需要而努力；（3）通过充分调动和激发职工的工作积极性、主动性和创造性，以实现企业利润最大化，最终实现人的全面发展。
二、企业思想政治工作如何体现“以人为本”
1、要尊重人。每个人都希望得到尊重，尊重人在情感因素中占有重要的位置。尊重人就要尊重人的个性，只有对思想政治工作对象的能力、气质、兴趣、性格等进行深入分析，采取不同的方式开展工作，才能取得对方的信任，把思想政治工作做得入耳、入脑、入心。尊重人就要平等交流，只有与员工以平等讨论的方法，晓之以理，动之以情，持之以恒，才能使不同的意见、看法在平等的交流中取得共识，真正使人感到可近、可亲、可信，达到和风细雨，润物无声的境界，才能增强思想政治工作的魅力。那种“我说你听”的简单说教，“审判官”式的教育，充满“火药味”的批评，高压、命令的方法，往往伤害对方的自尊心，影响双方的感情交流，是达不到思想政治工作预期效果的。
2、要理解人。理解人，是人与人之间相互了解、沟通思想、化解矛盾、增进感情的基础。在思想政治工作中要理解人，一是要善于倾听。不要对员工所提的意见一棍子打死，或根本不给他们说话的余地，而是要善于听取他们的倾诉，心平气和地让他们把话讲完，让他们从心理上得到一种认可，感到你重视他们，把他们放在心中。通过倾听了解员工在想什么需要什么，做到知人知心，有的放矢。二是要换位思考。要学会从不同的角度和层次进行换位思考，一个人由于受地位、知识、能力和经历的影响，往往每个人的思维方式和工作动机是不一样的，做企业思想政治工作要学会换位思考，经常把自己放在员工的位置上，设身处地替他们着想，并针对不同的情况进行沟通和协调，解决思想问题。同时，要讲究工作方法，少当众批评，多个别谈心，使其心悦诚服。对于在工作、生活中受挫折的人，要给予更多的温暖和关怀，启发他们在挫折中看到希望，重新振作精神，奋发有为。
3、要关心人。关心人是一种情的凝聚，义的感召，是营造一种积极向上的和谐人际关系和良好氛围的动力。人都离不开社会，不能孤立存在和发展，人人需要他人的关心。因此，我们要在思想政治工作中体现真诚的人文关怀精神，当员工有事相求时竭力相助，当员工处于困难时出手相帮，当员工取得成绩时道一声祝贺，缺少自信时及时给予鼓励，从而使员工产生一种被人关心的满足感和愉悦感，增强集体意识，焕发出工作热情和创造精神。要深入职工群众，了解他们所想所盼，掌握他们关心的热点、思想上的难点、工作和生活中的困难等等，科学而有效地做好宣传教育和动员鼓劲工作，经常而及时地化解内部思想矛盾，积极而妥善地解决员工普遍关心的问题，做到苦口婆心，循循善诱，以增强工作的预见性、针对性、时效性和目的性。要体察员工疾苦，倾听员工呼声，解决实际问题，帮助排忧解难，密切党群干群关系，使思想政治工作具有很强的说服力和吸引力，真正起到凝心聚力的长效作用，为企业改革和发展不断注入生机和活力。
4、要满足人。满足人的需要，是以人为本的思想政治工作的目的。员工是否接受和奉行思想政治工作的内容，不仅取决于其思想理论是否正确，而且取决于思想理论是否从根本上有利于自己，是否能够增进自己的利益，满足自己的需要。所以，企业思想政治工作要注重回答和解决员工关心和感兴趣的问题，既要注重引导员工确立共同的理想和崇高的追求，又要承认员工多种需要的合理性，努力满足员工的多种需要。作为企业，要在保证稳步发展的前提下，不断满足员工日益增长的物质文化需求。一是满足员工的物资需求。要在保证员工收入与企业效益同步增长的前提下，努力提高员工的福利待遇，不断改善员工的生产生活条件。二是满足员工的精神需求。要大力发展企业文化，培育团队精神，经常性的组织开展各种健康有益的文体活动，丰富员工业余生活，激发工作热情，增强对企业的凝聚力和向心力。三是满足员工的自我发展需求。要着眼于员工的全面发展和企业的可持续发展，给他们创造更多的学习和培训机会，不断开发他们的潜能，提高他们的素质，发挥他们的聪明才智，促进企业与员工的共同发展。
（作者系铜陵有色集团控股公司铜冠冶化公司党委政工部部长）
