□ 海峡
一般零售客户开店，都喜欢把烟柜摆在门口最显眼的位子，这样来来往往的顾客不用进店就能购烟。但也有个坏处，放在门口的烟包一旦被阳光直射或者雨水浸湿，就容易褪色。如果长期遭受阳光照射，烟包的正面颜色就不鲜亮了，容易让顾客怀疑卷烟过期，甚至是假烟。
所以，要做到样品勤更换，但是如果两三天就换一次，确实麻烦。我的做法是，把样品按照不同属性分为三类，有针对性地确定更换频率。
第一种分为容易褪色和不易褪色的，比如“七匹狼”中的“灰狼”就属于前者，所以要勤更换，陈列期限5~10天，夏天不能超过5天，冬天可适时延长，但最好不超过10天。
第二种分为软包和硬包，硬包烟壳因为容易收集，容易做到常更换；而对于软包，收集相对困难些，用起来自然会更珍惜，一旦发现正面有点褪色了，我就翻过来用另一面来陈列，在一时找不到烟壳的情况下，也只好暂时用真烟代替。
第三种分为冷门烟和热销烟，冷门的比如新品上市卷烟或者已停止生产的卷烟，问津顾客较少，但零售客户更应该对这类烟倾注关心，需将其居于烟柜内最显眼位置，主动向客户推介。由于这类烟通常很难找到烟壳，我只好用真烟代替，因此要对它更加勤更换，建议3~5天更换一次。这时要注意，先换出的样品烟要一定要先卖出，以避免卷烟过期而遭受不必要的损失。另外，热销的卷烟比如“白狼”，就可以选择不定期更换。
由于软包和冷门烟的空烟壳难找，我有时会想些小办法，比如有顾客上门来购买此类烟，我就主动向他赠送打火机，问他能不能下次把烟壳带给我，顾客大多都会热心地答应，我曾遇到某品牌的常客，当场就将车里抽剩下的一堆烟壳送给我。
