□ 李哲民
当下,“赢”是市场经济条件下时尚的代言词,烟草企业都渴望“赢”,特别是希望实现和谐共“赢”。本文以汉字“赢”为例,将其分解为五个汉字,并逐一进行阐述,提出了烟草企业应该具备的五种能力。
“赢”由五个汉字组成,现代人说它包含着赢家的五种意识或五种能力。所谓“赢”者,亡、口、月、贝、凡也!
一是“亡”在“赢”字其上,是说要有危机意识。“亡”与“赢”正反相对,欲“赢”必先想到“亡”,唐代名相房玄龄说过:思危所以求安,虑退所以能进!华为总裁任正非曾写过一篇文章《华为的冬天》,谈的也是企业的危机意识。这些都说明,“赢”的前提是一定要有十足的危机意识。烟草企业面对消费者日趋苛刻挑剔的消费要求,必须有危机意识,严把质量关,想方设法降焦减害,为消费者提供安全放心烟,支撑烟草企业科学发展、和谐发展。
二是“口”在“赢”字其中,是说要有沟通能力。一个企业欲要成功必须要会沟通和传播。现代的市场是一个资讯化的市场,形象的提升,品牌的塑造,资讯的传达,文化的建立,客户的忠诚等等这一切都离不开传播。其次“口”与“说”在此同义。“口”意味着一种话语权。在商界,话语权的拥有能有振臂高呼响应者众的效果。所以,烟草企业要重视宣传工作,介绍烟草企业在减害降焦、节能减排、科技进步等方面的成就和措施进展,赢得公众和消费者的理解、支持和厚爱。特别是要狠抓产品实物质量,深知“金杯银杯不如消费者的口碑”,靠过硬的产品和优良的服务赢得消费者,赢得市场。
三是“月”在“赢”字的左下角,是说要有时间概念。成大事者需要时间检验和阅历积淀,日积月累,厚积薄发。“赢”遵循春播、夏种、秋收、冬藏的“农场法则”,烟草企业一定要“节奏要快”,抓紧时间,不要错失机遇,要有创建百年企业和长寿品牌的雄心壮志,经得起历史沧桑和大浪淘沙的严峻考验,让基业常青、品牌常红,巍巍丰碑民心立。
四是“贝”在“赢”字的下中处,是说要有资本意识。谁都知道“美丽的贝壳”在原始交换时期是一种货币。现代企业所提倡的资本运营,是企业实现赢的一种较为高级的手段。赢也是由企业具备的资本多少、实力大小来决定的!资本包含很多方面,人力资本、资金资本、渠道资本,调配社会资源的资本等等。烟草企业要努力提高经济效益,同时要努力挖掘人力资源这个企业发展的最大本钱,靠职工的积极性和凝聚力为企业发展提供强大动力源泉。
五是“凡”在“赢”字的右下角,是说要有平凡心态。也就是说,在争取“赢”的过程中,要具备一颗十足的平常之心。
亡、口、月、贝、凡五字所组,五个条件,具备者便也赢在必然!烟草企业要从“赢”字中汲取智慧,要具有危机意识、沟通能力、时间概念、资本意识和平凡心态等五种意识,在市场经济的风口浪尖上迎风击浪,乘风破浪,赢得市场,赢得辉煌!