■本报通讯员 张海超
● 新兴建安公司员工运用VR进行安全培训。
在内蒙古第一机械集团有限公司(以下简称“一机集团”)石油机械公司抽油杆车间，“西高频冷却塔”曾经是吊车司机和质检员一提起就皱眉的地方。
“以前打这儿走过，都得踮着脚，头顶噼里啪啦的，心里跟着打鼓。”吊车工赵师傅回忆起整改前的情景，仍心有余悸。那时，直排冷却塔像一只失控的“花洒”，水汽常年扑向吊车滑线和电源母排，打火、短路等说来就来;四溅的水雾还容易灼伤人眼，落到半成品油杆上，就是一片锈蚀报废。水汽一天不治理，设备“趴窝”和产品报损的账就一天停不下来。
没等赵师傅把意见递上去，车间的动作已经先一步启动。技术骨干王工带着团队，一趟趟在湿漉漉的地面上测算气流。“喷溅问题不光关乎设备，更连着大家心里的安全底线。这块硬骨头，要啃下来。”车间很快拿出了倾斜式排风筒加装方案，把水汽巧妙地引离了设备密集区。同时，建立“安全吹哨人”巡检制度，让一线职工成了整改的监督员。
树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，一机集团坚持学用结合、实干为民，在“云上一机”APP上搭建“职工诉求连心桥”平台，建立“诉求速办”机制，明确合理诉求24小时内响应、72小时内有办理意见、5个工作日内有反馈，做到诉求—答复—办理—反馈—评价的闭环管理，通过精准识别民生痛点，确保群众诉求第一时间响应、民生事项高效落地，真正把好事实事暖心事办到职工心坎上。
在这一机制推动下，风雷钻具公司针对职工反映的车间旱厕气味重、使用不便等实际问题，投入40余万元对原有设施进行全面改造，实现了从职工呼声到生活实景的快速转化。
“小事”不小，更需办好
在“诉求速办”机制之下，五分公司针对工艺资料借阅以人工登记纸质台账为主和流程烦琐、查找不便、归还预警不及时、状态更新滞后等问题，上线运行涵盖产品型号、车间、班组等关键主数据的工艺资料借阅管理系统，实现入库、借阅、归还全流程扫码，让资料查找从“翻箱倒柜”变为“一键直达”，既杜绝了资料丢失风险，又大幅节约了职工时间。
新兴建安公司在智宇欣苑项目建设中，开展平安关爱VR智教安全赋能行动。围绕高空坠落、触电、坍塌等12类高频施工风险，搭建高仿真事故模拟场景，分批组织管理人员、一线作业人员进行沉浸式培训，提升全员安全防范与应急处置能力，从源头化解施工安全隐患，稳固项目安全生产格局，切实守护一线职工人身安全。
把小事做好，把好事做实
如果说改造车间、升级设施，提升的是职工工作环境的“硬条件”，那么对职工内心诉求的回应，则是另一种柔软而坚韧的力量。
在物采配送中心协作件库，叉车司机张工打开崭新的冰箱，取出饭盒，往微波炉里一放。“叮”的一声，饭菜香气就在屋里弥漫开了。
“那会儿午休，大家裹着大衣窝在墙角对付一觉，说是‘睁眼干、闭眼歇’，可咱毕竟不是机器。”正是这几句随口叨咕，戳中了物采配送中心党支部的心。
“大家风里来雨里去保供应，不能让职工们寒了胃、冷了心。”中心广泛征集意见，硬是从有限的办公场地里“抠”出了一块地方。如今走进改造好的多功能工作区，崭新的桌椅、微波炉和电冰箱一应俱全。
同样受益于民生服务机制的还有一分公司，工会投入专项经费4万余元，为职工宿舍和周边文体设施动了“手术”。厂房前闲置的空地被硬化成标准气排球场地;地下室经重新设计，摇身一变成了台球和健身空间。在充满力量的击球声中，原本紧张、枯燥的工余生活变得多彩充盈。
北润实业公司把功夫下在了日常的“针头线脑”上。逢年过节有祝福、生日有蛋糕、妇女节有插花，入夏防暑方案也早早备好。更让大家心里踏实的是精密设备公司为各生产片区配置的急救药箱，确保职工应急时随时可用、有效管用。
健康保障网的“最后一公里”也在织密。中兵物流公司工会通过细致调研，为全体在职职工办理了住院医疗保障险，人均投保96元。数额不大，却让不少双职工家庭松了口气。四分公司联合一机口腔医院开展“健康成长、与‘齿’‘童’行”口腔健康公益服务活动，为200余名适龄职工子女进行了口腔筛查、牙齿涂氟等保健服务，并针对不同孩子的口腔问题现场给出个性化预防和护理建议。
点滴小事将企业和职工紧紧地“拧”到一起，职工的微小诉求、企业的精准回应，把小事办好办实办到职工的心坎上，正是树立和践行正确政绩观的生动注脚。一位职工说：“单位把我们的难处放在心上，我们就要把责任扛在肩上，以实际行动回馈企业的关爱。”
这样的双向奔赴，或许就是大国重器背后最绵长的力量。
