■ 彭军
政工队伍是开展思想政治工作的重要力量。道路运输服务企业持续提升政工队伍的综合素养与业务能力，全面把握单位职工的思想动态，结合实际推进各项工作，有效增强思政工作质效。企业建设专业化政工队伍，既能提升思想政治工作的整体水平，也能保障道路运输服务企业平稳有序运转。
一、道路运输服务企业政工队伍应具备的素质
政工队伍在道路运输服务企业发挥着重要作用，为构建优质政工队伍，应明确政工队伍必须具备的素质，基于此采取一系列措施，实现人才队伍建设的目标。第一，政工队伍应具备良好的政治素养和思想觉悟。政工人员应坚持党的领导，遵守党的政治纪律，与党组织保持高度一致。在日常工作中，将马克思主义理论、中国特色社会主义理论及党的政策方针作为各项工作开展的依据，确保思想政治工作与党组织建设保持一致。第二，应具备良好的道德修养与作风。在思想政治工作中，以高标准要求自身行为，同时，发挥党员干部的榜样作用，坚持言行一致，为基层群众工作树立良好的榜样。第三，应具备专业能力与实战技能。道路运输服务企业政工干部工作内容比较复杂，需要掌握服务中心工作内容，能根据职工需求开展思想政治工作。
二、提升道路运输服务企业政工队伍素质的策略
(一)制定培训计划
为提高道路运输服务企业政工干部的素质，需要根据政工干部工作情况及其应该具备的素质，制定培训计划，基于此采取措施，为优秀政工干部培养奠定基础。第一，理论培训。基础知识涵盖法律、政策、经济、管理等领域。通过对政工干部开展理论培训，加深政工干部对国家政策的理解，明确道路运输服务企业的发展情况，并结合具体情况开展工作。理论是实践活动实施的前提，是政工队伍必须掌握的内容。为保证培训的有效性，可制定阶段性工作计划，确定各个阶段培训的重点，要求政工干部积极学习，将所学知识转化成解决实际问题的依据。例如，某区道路运输服务中心将每周二确定为“政治学习日”，要求党员干部带头集中学习。学习的内容并不固定，涵盖时政、交通法律法规、管理知识、国家政策文件和励志文章等方面，由中心各科室轮流搜集素材，积极采用党报党刊上的重要文章、行业管理及时事政治素材，要求人人都要参与阅读，并在学习中加入思想政治、职业道德、交通执法、文书填写等内容，将业务理论学习同工作中遇到的疑难问题和行政执法案例剖析结合起来。第二，提高政工干部的沟通能力。政工干部作为组织思想政治活动的重要媒介，应具备良好的沟通和组织协调能力，能够运用现有资源提高基层群众的思想品质，优化服务中心的工作质量。在实际工作中，企业可以组织提高政工干部沟通能力的培训活动，为政工队伍创建稳定的学习平台，提升其交流能力、组织协调能力。第三，加大对政工队伍的职业道德培训。企业组织职业道德培训活动，提高政工队伍职业道德素养，使其对自身应遵守的职业道德形成初步认知，并发挥党员干部以身作则的优势，创建良好的工作氛围。
(二)加强实践锻炼
第一，加强与基层群众的互动，使政工队伍了解基层工作情况，意识到自身在服务中应发挥的作用。部分政工人员不了解基层工作情况，未能精准掌握基层群众的思想情况，服务中心可以组织政工队伍参观基层工作，通过与基层员工的交流，了解基层工作内容，掌握员工的思想动态，基于此制定思想政治工作计划。第二，组织政工队伍赴其他单位，通过实地考察，积累和学习经验，提高自身业务水平。各个单位运行情况不同，对政工的要求也存在差异。通过实地考察的方式，能拓宽政工队伍的视野，丰富其知识面，使其在参观中意识到自身的不足并积极改进。第三，组织政工干部参与紧急事件演练活动，锻炼政工干部解决问题的能力。道路运输服务中心可以组织政工干部参与紧急事件的演练活动，使其认识到自身工作中可能遇到的问题，引导政工干部深入思考如何解决突发事件对自身和基层群众带来的挑战，提高工作人员的业务水平。
(三)健全政工队伍管理机制
第一，制定权责制度。部分政工干部对自身责任、工作内容及权限缺乏清晰认识，思政工作中存在责任推诿问题。权责制度的建设，能增强政工干部的责任意识，有效解决责任不落实的问题。第二，制定考核评价制度。该制度建设的目的是把握政工队伍工作成效，判断其是否认真工作、是否切实落实政策。围绕政工队伍的工作内容设置考核评价指标，重点评价工作能力、素质与工作成效。完成评价后，将评价结果与政工队伍薪酬、职业发展及培训挂钩，通过评价结果的应用，提高各部门工作成效，建设优秀的政工队伍。第三，确定岗位晋升通道。对于道路运输服务企业政工人员来讲，明确的职业晋升通道能增强其工作热情与自我发展意识，从而避免因业务能力不足影响后续工作成效。
三、结语
综上所述，道路运输服务企业政工队伍应该具备深厚的职业道德素养和较强的解决问题能力。为构建专业的政工干部队伍，可通过制定培训计划、组织实践锻炼活动、完善规章制度，激发政工队伍的职业发展意识，使其在良好的工作氛围中不断提升综合素质，推动道路运输行业的可持续发展。
(作者单位：祁东县道路运输服务中心)
