■ 崔延胜
在数字经济迅猛发展的浪潮下，文旅产业的数字化转型和融合发展成了推动行业高质量发展的主要驱动力，是顺应技术革命和产业变革潮流的必然之举，也是满足人民群众个性化、品质化文旅需求的必然选择。目前，人工智能、大数据、虚拟现实、区块链等数字技术已经深入到文旅产业的各个环节当中，冲破了文化与旅游之间的产业界限，重新塑造起产业生态、价值逻辑和消费模式，产生出智慧景区、数字文创、沉浸式体验、线上文旅直播等诸多新形式，促使文旅产业实现由资源驱动转向体验驱动、由门票经济转向生态经济、由经验管理转向智能决策的深刻改变。然而，转型过程中还存在着技术应用浅表化、人才供给与需求不匹配、内容雷同、融合程度不够等突出问题，需要探寻出一条系统的、高效的、可落地的转型融合之路，不断释放文旅产业发展的新动力。
文旅产业的数字化转型与融合发展，是通过数字技术对文旅资源、产品、服务、管理、营销等全环节、全链条进行改造升级，实现文化资源的数字化转化、旅游服务的智慧化提升以及产业边界的融合化模糊，最终达成数字与文旅深度融合的“化学反应”。其核心要义在于依托数据要素的流通与数字技术的赋能，打破文化产业与旅游产业之间的壁垒，推动文化创意、数字技术与旅游服务的深度融合——让优秀文化资源借助数字技术“活起来”，让旅游体验通过数字技术“优起来”，从而塑造文化、科技、旅游三者协同发展、相互促进的新格局。
目前，文旅产业数字化转型和融合发展还存在着许多现实困境，影响了转型效果和融合程度，主要表现在以下四个方面：
一是技术应用浅尝辄止，没有优质的供应。大多数文旅企业的数字化应用只是停留在表面，存在重硬件、轻运营、重形式、轻内容的误区，没有很好地挖掘文化内涵和技术价值，造成数字产品同质化严重，高端沉浸式体验、特色数字文创等优质供给缺乏，不能满足群众日益增长的个性化、品质化的文旅需求，是制约产业转型的因素之一。二是复合型人才短缺，难以满足需求。文旅数字化转型急需一批兼具文化素养、数字技术能力与文旅运营经验的复合型人才，但当前高校交叉学科建设滞后，企业人才培养机制不完善，核心领域高端人才缺口显著，人才供需错位问题突出，已成为制约文旅数字化转型的主要瓶颈。三是融合深度不足，协同效应未充分释放。文旅数字化融合多停留在表层联动，文化与旅游在资源挖掘、产品开发等环节协同性不强，数字技术与文旅应用场景存在脱节，未能形成“技术赋能文化、文化丰富旅游”的协同创新生态，难以实现良性循环，导致融合价值与协同效应未能充分发挥。四是数据安全保障不足，版权管理薄弱。文旅数字化进程中涉及大量用户个人数据与文化资源信息，企业层面的数据全流程管控存在短板，易引发数据丢失或滥用等安全事件;数字文创领域盗版、侵权问题同样严峻，由于版权保护机制不健全，严重影响企业创新发展，进而阻碍整个产业的健康有序推进。
针对以上困境，根据文旅产业发展实际情况，可以从以下四个方面来探索文旅产业数字化转型和融合发展之路：
第一，深化技术与文旅融合，丰富高质量供给。推动文化资源数字化转化，依托虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等前沿数字技术创新文旅体验场景，借助新媒体、新平台培育特色文旅新业态;摒弃浅层化、形式化的技术应用，聚焦文化内涵挖掘与产品创新，打造兼具文化性、创新性与体验感的优质数字文旅产品，满足群众多样化文旅需求。第二，加强复合型人才培养，破解人才供需矛盾。优化高校文旅与数字技术交叉专业布局，定向培养具备文化、技术与运营能力的复合型人才;深化校企合作育人，建设实训基地，推行订单式人才培养模式;开展企业内部专项培训，全面提升从业人员数字素养与专业能力，构建“培养、引进、培育”并重的人才体系。第三，强化融合协同效应。推动文化与旅游在资源挖掘、产品开发、业态创新等方面深度融合，将优秀文化内涵融入旅游全环节;构建数字技术与文旅产业协同创新生态体系，推动数字技术适配文旅消费、运营管理、营销推广等场景，形成“技术赋能、文化铸魂、旅游承载”的良性循环，充分释放融合发展价值。第四，健全安全与版权保障体系，护航产业发展。完善文旅数据全流程管控机制，筑牢数据安全防护屏障，加强用户信息与文化数据安全防护，防范数据安全风险;健全数字文创版权保护法律法规体系，严厉打击盗版、侵权行为，做好版权登记与维权工作，营造健康有序行业环境，激活文旅产业创新动能，保障文旅产业数字化转型升级持续推进。
文旅产业数字化转型与融合发展是一项长期且复杂的系统工程，无法瞬间完成，既蕴含机遇，也面临诸多挑战。在数字经济快速发展的时代背景下，立足行业发展实际找准转型切入点，文旅产业需积极顺应变革趋势，以数字化为引领方向，以融合为实现路径，着力破解发展难题、释放创新动能，切实回应人民群众对美好生活的向往，夯实文旅行业长远发展根基，为文化强国与旅游强国建设注入强劲动力。 (作者单位：西北师范大学)
