本报讯 （通讯员 金伟忠 罗月月）近日，首个“国际太极拳日”活动在湖北十堰武当山经济特区隆重举行。作为武当山重要交通要道和对外形象窗口，湖北交投鄂西北运营公司武当山管理所紧扣盛会保障需求，以环境提质、服务升级、保畅护航、便民暖心为抓手，推出一系列务实举措，全力为这场国际文化盛会保驾护航。
为擦亮“第一窗口”良好形象，武当山管理所提前与当地政府部门密切联动，统筹部署服务保障工作，确保各项措施落地见效。收费站组织职工对收费广场、车道、安全岛及边沟边坡进行全方位环境整治，通过清扫冲洗、修整绿植、更新标识标牌等方式，让收费现场焕然一新，力求为过往游客留下整洁美观的第一印象。为适配国际活动服务标准，站点有针对性地开展旅游路线讲解、基础外语交流等专项培训，促进收费人员化身专业文旅志愿者，以精准指引、友好沟通为中外游客提供贴心的服务。
针对活动期间车流、人流增长带来的保畅压力，武当山管理所提前开展应急处置与交通疏导桌面推演，完善高峰通行、突发情况等全流程预案，细化现场管控与分流措施，全力确保站口安全有序、高效畅通，筑牢出行安全防线。与此同时，站点升级爱心小屋服务功能，备齐旅游指南、应急药品、饮用水、便民工具等物资，将收费窗口打造为一站式文旅咨询服务站，让游客在出行途中享受便捷暖心的优质服务。
从环境靓化到技能提升，从保畅演练到便民服务，湖北交投鄂西北运营公司武当山管理所以细致入微的服务、主动担当的作为，以交通窗口的优质服务彰显国企担当，助力中华优秀传统文化走向世界。
