■ 刘超
自2018年6月成立以来，“Mr.Judy洗个头发”在短短不到七年的时间里迅速崛起，以其独特的魅力和专业的服务，强势成为轻奢养发新赛道中的领先品牌。这不仅仅是一个品牌的成长故事，更是一段关于如何通过创新与品质赢得市场的传奇。作为背后的战略智囊之一，副总经理李若菲带领团队以顾客体验为核心，通过深入洞察消费者需求，精心打磨每一个细节，从而构建了一个既温暖又专业的品牌形象。
洞悉用户需求
夯实品牌建设底座
随着“悦己主义”理念的深入人心，“80后”与“90后”的女性已成为这一消费趋势的主要推动力量，其中职场女性更是中坚力量。鉴于此，李若菲敏锐地将目光聚焦于这一细分市场，针对职场女性的独特需求与偏好，精心设计产品和服务，旨在为这一活力充沛且需求多样的群体提供支持与价值。
针对目标用户的变美需求、护理需求，李若菲将品牌定位专注于洗发造型、按摩护理及头皮养护三大领域。为进一步提升品牌吸引力和竞争力，她领导“Mr.Judy洗个头发”推出了21款自主研发的产品，并创新性地开发了一系列高科技设备，包括按摩洗发一体机、头皮导入按摩仪以及智能AI头皮头发检测仪等。通过这一系列精心设计的服务和技术支持，“让每一次的选择，都是量身订造”不再是一句口号，而是每位顾客都能切实感受到的品牌承诺。
推动智慧运营
提高品牌服务效率
在快节奏的现代生活中，传统理发店较长的服务时间成为消费者体验中的一个显著痛点。李若菲深刻洞察到这一趋势，提出了革新性的理念——30分钟时长，一杯咖啡的价格，享受方便、快捷、高效的轻松变美服务。为了实现这一愿景，她带领团队深入研究并开发了包括ERP数据管理系统和AI智能中台运营系统在内的智慧运营解决方案。
通过这些数字化运营工具的支持，顾客可以享受从线上预约、云端排队到到店即享的无缝服务体验，门店也能够高效完成线上订单处理，确保每一个环节都流畅无阻。这种全方位的数字化转型不仅提高了品牌服务效率，还为顾客带来了前所未有的便捷性和个性化体验，成功助力“Mr.Judy洗个头发”成为行业内最为高效的“变美”生态系统之一。
制定投资战略
赋能品牌价值升级
截至目前，“Mr.Judy洗个头发”已在全国12座城市开设了超过300家门店，并开始全球化拓展，拥有会员数量超过100万，累计提供了400万次以上的洗发服务。这一切成就的背后，离不开持续且有效的资本支持。作为轻奢养发领域的投资管理大师，李若菲充分利用其专业特长，在短短4年内完成了五轮资本投入，为品牌注入了源源不断的发展动力。特别是在资本运作方面，李若菲成功推动“Mr.Judy洗个头发”在澳门交易所上市，这标志着品牌迈向了一个新的里程碑。
李若菲的故事告诉我们，正如“品”字由三个“口”组成，品牌的成功在于消费者口口相传的力量。李若菲的成功秘诀为所有渴望在竞争激烈的市场中脱颖而出的企业家提供了宝贵的启示：唯有不断创新、持续优化用户体验，方能在时代的浪潮中立于不败之地。
