“李师傅，最近工作咋样啊？有困难或者啥想法都可以跟我们说说。”中煤新集公司刘庄煤矿西区运输区党支部书记来到区队，亲切地询问职工。
“书记，我们就是觉得有时候工作强度有点大，希望能适当调整一下。”李师傅说出了自己的心声。
党支部持续深化“畅通职工话语渠道”工作，对照任务分解目标和工作实施方案，不定期下区队了解职工在安全生产、职工思想、队伍维稳等具体情况。严格落实党支部书记公开接访制度，排定党支部接访日，坚持开门接访、下沉走访、调研访谈相结合，及时掌控职工动态。
“咱们有啥问题就提出来，大家一起想办法解决。”在一次谈心谈话中，党支部书记耐心地对职工们说。
该党支部坚持把谈心谈话制度落到实处，常态化开展与职工“谈心谈话”活动。平日里组织党员干部深入班前会、职工宿舍、岗位一线、地面车间等，进行职工思想调研和慰问工作。围绕职工收入、安全生产、后勤保障等实际问题，扎实开展形势任务宣讲，引导职工正确认清企业现状。对个别职工一些偏颇的想法进行正确引导，及时宣传企业政策，澄清事实，疏导职工情绪，化解矛盾。
“大家互相帮助，有困难一起克服。”在工作现场，一位老职工鼓励着新职工。
该党支部始终牢记“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨。建立班组、区队排查管理体系，成立以党支部书记、区长为组长的安全薄弱思想人物排查小组，采取“望、闻、问、访”等方式，做好预警、帮教。结合矿常态化开展的“党员安全包保”活动，安排有责任心、工作能力强、业务素质高的人员与“重点人员”签订帮扶包保协议，进行“一对一”帮扶。同时，积极开展“岗位大练兵、技能大比武”等竞赛活动，激发职工爱岗敬业、互帮互助、扎实奉献企业的热情。
“书记，这个问题我们支部解决不了，得上报矿党委。”支委班子成员说道。
面对基层一线职工群众的诉求，党支部坚持采取“书记负责制”，由书记负责销号解决员工诉求。针对在支部层面无法解决的问题，及时将问题汇总形成报表上报矿党委，由党委帮助解决。通过分层分级及时掌握员工在思想、工作和生活上的诉求，准确掌握深化改革进程中职工的思想脉搏，解答职工关注的热点、难点、焦点问题。
今年以来，刘庄煤矿西区运输党支部精心绘制“我为群众办实事”导航图，以“提高职工幸福指数”为目标，从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，为群众办实事、办好事，用心用情用力解决基层区队的困难事、职工群众的烦心事，真正交上了一份充满温度、厚度、质感的民生答卷，真正将党心人心联系在一起，让职工有事愿意找、主动找、第一时间找到书记，找到组织。（王宗青）
