安徽淮北矿业集团临涣选煤厂积极发挥“互联网+平台服务”优势，搭建“线上+线下”快捷服务体系，打造“‘51’令您满意”快捷综合服务品牌，增强机关服务能力、提升机关办事效率，减轻基层负担、解决基层工作难题，最大限度提高企业效能，为高质量发展提供高质量服务。
织好“一张网”。以“让数据多跑路、让职工少跑腿、为职工办好事”为目标，创建了25个线上业务，其中安全管理类3项、生产管理类12项、行政事务管理类9项、督查督办1项。在运行过程中，根据使用单位反馈和实际运用情况，不断优化、完善和新增业务流程，效果凸显。
用好“一个码”。员工“扫码诉求”直通车按照“一事一诉、分类诉求”原则，设立职工思想诉求信息收集平台，解疑释惑、澄清是非，解决问题、回应关切，凝心聚力、共谋发展。实行问题“清单+闭环”管理，将二维码张贴在职工宿舍、班组休息室、会议室、车间公告栏内，职工用手机扫码提诉求，深受好评。
开好“一扇门”。快捷综合服务中心加强与各职能科室联系，设立快捷综合服务办公室，服务内容涵盖合同管理、人事、退休、办公物品领用、签字审批等服务事项，让职工进一门就能办成事，省时便捷，提高了满意度。实施不见面审批、集中送签收发服务等业务，方便职工办事，提高了办事效率。
做好“一次办”。面向基层单位和全体职工推行“急难愁盼”事项办理，一季度征集一次“急难愁盼”事项，摸清职工所思所盼、所急所难，为职工办实事更有针对性、更符合职工愿望和利益。职工“急难愁盼”事项纳入到督查督办，责任到人，实现马上办、限时改，真正把实事办好、把好事办实、把急事办妥、把难事办成。
管好“一枚章”。推行智能用章，规范用章管理和提高审批效率，实现印章使用前授权控制和使用后数据归档追溯，将传统印章智能化。通过“网上申请、线上审批、线下盖章”方式，印章申请人借助网上智能用章系统发起用章申请，通过已设定的审批流程高效流转，免去线下反复沟通繁琐流程，使审批盖章更快捷、更高效。
“以往找领导审核盖章要1-3天才能办好，现在只要半天就能办好了，特别方便快捷，效率杠杠滴。”一位申请用章的基层职工高兴地点赞。（石启元）
