■ 杨颖
近几年，5G、AI、元宇宙等新概念技术飞速落地，人们的消费方式、信息获取方式都在发生变化，品牌营销也从传统“数字营销”转向“智能营销”。慧博科技创始人兼CEO王利军深刻洞悉了行业未来发展方向，带领慧博科技不断创新，用智能化解决方案赋能中国零售行业。
“只做对客户有价值的事”是王利军一直坚守的信条，秉承着“助力商家提升会员资产价值”的使命，带领团队不断完善产品，“慧博雪鸮” 、“集客 CRM”、“壁垒 SCRM”等多款优质产品相继问世，打破传统营销桎梏，推动零售行业向数智化营销转型。
得益于王利军对“产品创新”的执着，慧博科技的产品得到客户的广泛认可。目前，慧博科技已服务国内外30多万个知名品牌，其中十亿级行业 TOP 品牌超 200 家，覆盖鞋服、美妆、母婴、食品、家居、专业零售、家电数码等众多行业。
2023年，是王利军在消费者资产数字化领域深耕的第10个年头，慧博科技也迎来了高速发展的十年，从一家初创小企业成长为拥有300多人专业团队的“专精特新”科技企业，并在北京、上海、广州、杭州、合肥、济南、西安七个城市建立了分公司，服务全国零售品牌。
谈及公司的未来发展，王利军表示，慧博科技从诞生的第一天起，就致力于以科技和自主创新，不断完善自己的数字化服务能力，随着信息传播和消费者触媒不断变革，以数据为核心、智能为驱动的“数智融合”，将成为数字经济新的特征，慧博科技也将帮助中国零售企业在数字化转型中重构消费者资产价值。
这一切并非空谈，而是源于深深的底气。围绕用户规模与用户终身价值运营两个目标，王利军从软件服务、运营服务等多方面着手，创新性的为零售企业提供了一套“一站式全域消费者资产运营解决方案”，包括以云千载数据中台为核心的“全渠道会员运营解决方案”、以集客CRM体系为核心的“电商会员运营解决方案”、以壁垒SCRM为核心的“微信生态私域运营解决方案”。
以集客CRM为例，该方案可以为零售品牌商家和线上卖家提供24小时不间断的数据运营服务，通过对线上实时海量订单交易数据进行数字化挖掘和智能分析，为企业带来可视化的精准用户推广和可二次营销转化的新客流量。
据了解，集客CRM的功能十分强大，其最主要功能模块包括：全流程订单服务、会员忠诚度体系、会员运营中心、数据洞察、场景营销、积分系统、精准营销等。例如：在数据洞察方面，集客CRM打通品牌商家在各大电商平台上的会员、订单、商品和物流等领域的各项数据，并运用大数据和人工智能技术对复购、回购、订单来源、口碑等维度的数据分析挖掘。通过与同行业数据进行比较，得出店铺综合得分，从而给店铺运营给出优化建议。
2023年作为消费提振年，即将到来三八妇女节是疫情后的首个女神节，为了帮助商家赢战2023，抢占开年爆量先机，王利军结合全域用户资产运营管理平台“慧博雪鸮”带来“三八”大促全域会员运营指南，通过“慧博雪鸮”七大核心能力的赋能，帮助商家快速实现客户精细分层，配合触达人群细分条件的科学设置，实现广告的精准投放和智能触达，有效提高“三八”大促活动的“命中率”，助力商家全域经营提效。
在全域消费者资产数字化领域不断创新的王利军也受到业界广泛认可，他先后获得软件创新领军人物奖，其执掌的慧博科技先后荣获智能商业创新奖、中国零售科技创新企业、连续五年蝉联金麦奖等多项荣誉，并与众多行业巨头建立深度战略合作，成为阿里巴巴首批官方认证数据中台服务商、阿里巴巴新零售市场精选服务商、腾讯官方认证ISV服务商、抖音电商首批会员通服务商、京东“京卓越”合作伙伴、金蝶战略合作伙伴等。
面对业内的种种赞誉，王利军并未居功自傲，反而更加谦虚谨慎。他表示，“站在数字化转型的风口上，我们将持续助力各行业数字化转型，践行科技自立自强，重研发，勇创新，并在此过程中实现自身价值的提升。”
