■ 张爽
近日，山东势力·第十五届(2017)山东财经风云榜评选结果揭晓，滨州市耀华工程设计有限公司被评为2017山东十大服务品牌。该公司凭借着小善文化这一独特的企业精神，用创新征服客户、用关怀温暖员工、用实力塑造企业服务品牌。
记者了解到，滨州市耀华工程设计有限公司与滨州大有新能源开发有限公司、山东滨庆新能源有限公司同属于耀华集团，是一家集科研规划、工程设计、炼油化工、物流贸易于一体的大型集团公司，年销售收入20亿元，利税5000万元。
初次来到耀华，丝毫没有感觉到这是一家与石油化工相关的公司。在该公司的走廊里，可以看到一些充满正能量的标语，而耀华集团董事长吴风耀口中所提及的“小善文化”让记者充满了好奇。“心存善念，每天都做些小事，只要是自己能够做到的，哪怕是对陌生人微笑也是一种善意。”吴风耀解释道，做好该做的事、坚决不去做坏事、经常去做善事、制止别人做坏事、帮助别人改正错误，将工作生活中一些看似不起眼的小事儿，积少成多，最终就形成了“小善文化”。
在采访中，记者在耀华集团随处能捕捉到“小善文化”的影子。在办公楼内设有一间专门的房间，内有沙发、报刊书籍、方便面、火腿肠、面包、咖啡等物品。据介绍，房间是为员工们准备的，有加班或者没吃早饭的员工就可以在这里吃饭、休息。“其实这些花费都不大，但这些小细节能让员工的心里都是暖的。”吴风耀说。
吴风耀介绍，在管理和经营中，该公司一直注重打造、培育小善文化，通过内部小善教育，发展小善文化。设立了“红娘奖”、“子女就学补贴”等增强员工企业归属感;设立文明行为规范奖，对员工的文明行为进行规范和引导;设立见义勇为奖，所造成的一切损失由耀华承担以树正气。如今，“小善文化”已融入到企业经营管理的方方面面，深植每位员工的心中，这也是耀华打造服务品牌的不竭动力。
创新是企业发展的不竭动力，吴风耀也要求员工们天天想创新，时时要创新。“大的技术革新不是天天有的，一个细微的改变使方案更加优化就是一种创新，也可以说是微创新。”吴风耀说，在创新机制的推动下，企业开发了许多新技术，如芳构化装置改造MTBE拖硫装置、石脑油加氢装置等项目成效卓著。
