家住成都莲花小区的陈先生打电话反映：搬进新家后，为了亲身感受海尔非凡的服务，他毫不犹豫地在家电商场选择了一款海尔吸油烟机。当天，就有送货师傅送货来了，紧跟着穿戴整洁工作服的海尔安装师傅一起到了他家。
由于当时电梯坏了，进不了电梯，陈先生家又住在九楼，当时他想电梯进不了今天肯定也装不了。由于吸油烟机太重，一个人无法搬动，师傅又打电话叫来了同伴。俩人一人背一人扶着烟机，从消防楼梯爬上去，费了很大的劲。虽然天气有点冷，但还是满头大汗的。见此情形，陈先生非常过意不去。到了家门口，师傅穿上鞋套进门后，陈先生又倒茶又递水果的要求师傅休息一下，但师傅谢绝了。接着开始工作了，师傅开始测量安装位置，因厨房门小，烟机大了，需要拆门才能进。师傅又帮助拆房门。不到半小时，烟机就安装好了。
师傅通电试机一切都很正常，还给讲解使用注意事项及操作方法。然后，师傅拿出一个仪器进行测电，并给陈先生讲解了用电环境知识，最后才放心离开了。海尔这样的服务让陈先生觉得非常满意，觉得省心，又放心! (文文)
