随着社会的进步和居民生活水平的不断提高，居民改善居住条件，提高生活品质的需求也在不断增大。业主要求物业公司在提高基础服务质量的同时，能够提供多样化服务、特色服务和创新服务，物业服务的含义也因此变得更加丰富。成都和佳物业管理有限公司敏锐地把握住了这一新动向，瞄准了物业增值服务这个领域，一方面为广大业主提供更多元化、更有特色的服务，另一方面也在传统的物业服务项目之外另辟蹊径，开启了又一个物业管理的创富源泉。
物业增值服务到底值不值
“您好，是物业公司吗？能否帮我代收一下快递？”“是物业吗？能不能帮我找一个家政收拾一下房间？”……如今，在许多物业小区，经常会有一些业主打电话，寻求如此本不在物业服务范围之内的更多服务。
但面对服务成本陡增和因此增加的服务人员有可能闲置等问题，一些物业公司也明显“底气不足”。进行物业增值服务，到底值不值呢？
据了解，目前许多物业公司推出的增值服务，多为代收服务和家政服务两大项，就是帮帮业主代收快件、帮业主提供家政服务，只有少数几座大城市的物业公司增值服务相对全面。
一些业主表示，增值服务对他们来说是有需求的，比如说车险代理、检车、旅游代办、代购等等。而物业公司则表示，为业主提供增值服务需要物业公司大量的人力、物力和财力，实施起来比较困难，而且如果业务量并不大，恐会出现人员闲置的问题，所以增值服务还在尝试的阶段。
一个优质的物业小区，物业管理公司会从业主的需求出发提供相应的服务，也会为企业的经营发展进行布局、筹划。值得肯定和期盼的是，在未来的物业管理模式下，物业公司提供的增值服务必将逐渐增加，物业增值服务也必将逐渐走向多元化、商品化、便民化、优质化。
让增值服务变成创富源泉
随着物业小区的增加，物业公司之间的竞争加剧，业主们在追求生活高品质的同时，对物业管理公司的要求也越来越多。
提供优质的增值服务，将成为未来物业公司之间竞争的砝码。随着房地产产业发展模式和商业模式日趋多样化，产业链不断完善和延伸，产业链价值相关方面的作用和价值也被重新划分和衡量。物业管理作为房地产产业链中的重要一环，其地位和价值也得以进一步的彰显和提升。
从业主的角度看，随着房地产市场的成熟，业主对物业管理需求的期望也更加理性和多样化，对生活细节和品质要求也更加挑剔。换句话说，业主逐步把消费物业管理作为了一种生活方式，而这种生活方式已从简单的“保安、维修、清洁”跃升为对生活质量、社区生活方式、精神文明、使用附加值等生活价值的体现。事实上，恰恰是这种需求，为物业管理提供了无尽的创富源泉。
立足长远 和佳有备而来
针对目前物业增值服务市场大、项目多、内容杂，以及业主物业诉求多样而分散等特点，成都和佳物业有限公司物业管理客户服务中心的工作人员站在业主的角度，用心为业主作想。提出了“和佳到家 贴心管家”的口号，从真诚为业主服好务的立场上去探索践行，先后跟成都市新都区知名的专业公司进行了沟通和合作。在房屋租售服务、车险服务、家政服务、汽车团购、旅游服务及特色团购等方面搭起平台，在新都区北欧印象小区、新都花园二区以及邻亲园等小区进行试点服务，并已于近日在公司所服务的各个小区推广开来，形成完整的增值服务体系。与此同时，和佳公司率先在新都区北欧印象小区推出微信公众平台，小区业主关注微信号后，足不出户即可解决诸多生活问题。为业主生活大大提供了便利。
作为一家有着超前服务意识和创新意识的物业公司，和佳公司此次开展物业增值服务可谓有备而来。公司的根本宗旨是更好地为业主和物业消费者服好务，所以在前期公司并不太看重眼前一时的利益得失。用公司一位负责人的话说，哪怕开创初期诸事繁杂、缺少经验，哪怕眼下暂时看不到经济上的收益，只要确实能够为业主们带来更多的生活便利，就已经收获良多了。而且，公司坚信随着不断地深入和完善，和佳公司的物业增值服务一定会不断发展壮大，在为业主提供良好服务和为公司带来新的经济增长点上形成良性循环，达到共赢局面。（和佳）
