2016年05月04日 星期三 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

给客户最有效的证明

来源:企业家日报 作者:

  ■ 张威

  

  小张是某品牌手表的销售人员,每次有顾客光临的时候,他都会绘声绘色地描述手表的质量如何优质,性能如何良好,但是由于产品价格较高,很少有客户购买。

  虽然小张将手表介绍得绘声绘色,但客户反而更加怀疑,都只是看看,没人购买。一个月过去了,小张仅仅卖出一块手表,这让小张很着急,于是他就开始想办法。经过他对客户的观察,小张分析, 客户之所以不购买他的手表,最主要就是不敢相信其商品的质量,自己缺少对商品的有力证明。只要能够说明自己的手表质量确实是好的,让客户亲眼看到,那么顾客就会消除疑虑进行购买了。

  于是第二天,小张买了一个鱼缸和几条金鱼摆在自己的柜台上,并把一只手表放进鱼缸里。很快就吸引了很多的客户过来观看。这时,小张开始讲手表的防水防震功能,并把手表从水里捞出来让客户传看,同时为了证明手表防震防摔,他使劲儿地把手表摔在地上,但是捡起后手表没有任何损伤,最后小张又拿出手表的质量证书以及专家的推荐,以此征服了顾客,他的业绩也逐渐上来了。

  只有强有力的证明,才能有效地说服客户,使客户产生很大的好奇心和信赖感,并促使他们立刻行动,进行购买。因此销售员要给客户提供最有效的证明,不仅证明自己商品的质量,使自己充满信心,还可以消除客户的疑虑,获得客户的信赖,最终征服客户。