■ Marisa Wang
丰田的精益生产方式（TPS），在一汽集团推行中遇到了阻力。这种方式试图杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源，从而使得丰田的生产成本压到了最低。但如此先进的生产方式，在一汽却推行不下去。
类似的问题在中国企业中是有普遍性的，大至公司战略的实施，小到公司政策、规定或者项目的推进，在过程中遇阻是常见的事儿。曾经有老总很困惑地问，为什么那么好的制度，大家就是不接受呢？
大家不接受的原因很多，其中最突出的一项就是员工的利益受到损害。一汽执行TPS的一个直接结果是，生产时最大限度地利用人力，原来10个人干的活现在6个人就能干，这样，事实上也就造成了一批工人下岗。另外，工人们认为自己“干得多，挣得少”。
其实这个困难并不难解决，一项优秀的管理制度或者措施，可能会损害部分员工的利益，但却是保证大多数员工的利益的。这时候，企业要做的不是强行推广，而是首先要争取大部分员工的支持。
所以，当决定要推行某项措施时，要反复地和员工及客户沟通，告诉他们为什么要这么做，这样做对大家的好处在哪里，同时征求大家的意见，妥善安置受影响的员工。在公司要求与员工需求上达成一致意见，那么，新措施的推行就不会举步维艰。
