黄文华，在江西省上高县局送货员这个岗位上一做就是14年。你到上高烟草中转站去问问他，有没有他没有去过的乡间小道，有没有他没有遇上的极端天气，有没有他不知道的线路上的客户名字……他会笑着回答，没有。
花不扬艳而自美，那是因为它的沁人清香；树不言高而自美，那是因为它的枝繁叶茂。黄文华默默无闻，那是因为他像小草，没有花香，没有树高，只带着送货员美的笑脸，美的声音行走在送货路上，用岁月讲述着一个个送货人美丽的故事。
故事一：一千元
那还是电子结算刚开始推广的时候。一天黄文华送货到南港片区，他来到还没有办理电子结算的客户黄芳牯店里。当天黄芳牯订了金圣、庐山、中华、白沙卷烟，货款有5000多元。黄文华对客户说，今天您订的烟市场上很好卖，可以赚不少钱呀。黄老板高兴地说，是呀，马上过年了，我多准备点烟，村里打工的人回来，烟会卖得快的。然后他就点出一大叠钱，100、50、20各种面额都有。或许是年龄大了，或是高兴得有点马虎，他数完一遍就递给黄文华。黄文华快速数完一遍，发现多了1000元，他又仔细数了两遍，还是多了1000元。此刻，黄老板正谈笑风生地和客户做着生意。黄文华没有打断他。等黄老板忙完，黄文华把多出的钱退还给他时，黄老板连忙拿出两包中华烟给他。黄文华笑着说，心意我们领了，东西我们不能要，把钱还给你应该。做生意不容易。最后黄文华还说，老板，多向客户介绍金圣烟，我们江西人多销江西烟呀。黄老板连声说，好，好。逢人就夸上高烟草人是好人。
故事二：一点钟
2013年根据市局卷烟物流配送合理化布局要求，宜丰中转站划归上高管理。送货线路重新调整后，考虑到黄文华是老同志业务熟悉，就把最远的线路分给他，他没有任何怨言，当天下午把清单打印出来后，他仔细看了一遍，心里有了底，为明天送货提前做好准备。今年5月的一天，客户订烟量超过了以前任何时候，当天客户数多，货款金额大。立夏刚过，天气时而暴雨，时而高温，天气预报是今年的厄尔尼诺现象比较明显。早上还有点凉风，中午车厢就达到三十七八度，黄文华上车下车，无数来回，中饭顾不上吃，汗水只是湿了头发，流过眼角，渗到全身。黄文华把卷烟一包一包地送到客户的手中。看到客户拿到卷烟满意的眼神，黄文华觉得什么苦都值得。中转站管理规定卷烟货款必须日账日清，保证每天货款准确、及时入行。只要超过下午五点，中转站站长这边就会和银行联系，告诉他们上高县局的送货员还在路上。这天的卷烟真的多呀，五点、六点……九点、十点，黄文华还在送货路上。中转站李站长一直牵挂着他们，在银行不时地看着时间，不时地和银行协调，直到终于听到车辆回来的声音。黄文华从保险柜拿出大额现金，熟练清点，在填写银行缴存单据时，竟然重新填写了几次，他太累了，最后银行柜台的人帮他填好。等到大家走出银行，李站长看了看时间，已经是晚上一点钟。黄文华和司机抬头看着一闪一闪的星星，觉得眼睛有点迷离，全然忘记他们还没有吃晚饭。
故事三：一包烟
黄文华经常说：“虽然我们的工作像是做体力活，但是我们力所能及的帮助客户做一些事情，就可以帮着多销点烟。”野市乡有一位姓熊的客户，给他送过货的送货员都说他刺头。每次送货员把货送到他的小店时，他不是冷言冷语，就是视而不见，总之就是对烟草人有看法。黄文华和附近的零售了解过，原来是当初他的亲戚拿了一条烟到他店里退，被专卖人员查缴了，虽然专卖人员耐心和他解释过，他就是不理解，从此对烟草人就没有好脸色看。一天，黄文华来到熊老板的店铺，只听到一位顾客说熊老板欺骗顾客，卖霉变烟。这下围观了不少人，熊老板也百口莫辩。黄文华关切地问了原因，原来是雨季没有保管好，有两包金圣烟发生了霉变。熊老板自己也没有发现。黄文华对顾客说，不要急，我拿到公司去，看下可不可以更换。熊老板将信将疑。黄文华马上和李站长联系，经过领导和市局相关部门协调，两包新鲜的金圣烟送到熊老板的手中，熊老板脸上终于露出了难得的笑容。驾驶员和黄文华开心地说：“也真有心，铁树开花了。”一分耕耘，一分收获。黄文华知道，今天他做的事情虽然小，但自己的真心付出，架起了与零售客户的“连心桥”。
在每一个早出晚归的送货日子，踏着落日余晖，黄文华整理好工作包里的单据，抹去额头的汗水，辛勤的一天顺利结束了，他也露出欣慰的笑容，夕阳将他的身影绘成一幅朴实的劳动者剪影。黄文华每天都有平凡而普通的送货故事，每天都留下重复而繁琐的工作剪影。
要问烟草送货人美不美，零售户会说，黄文华，最美！
（易婵斌 上高县烟草专卖局〔分公司〕）
