2014年09月29日 星期一 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

“刷卡坐火车”释放了什么信息?

来源:企业家日报 作者:

  何双江 铁路职工

  

  坐火车也可以像坐地铁、公交一样,无需买票直接刷卡坐车了。记者从武汉铁路局获悉,武汉至黄石、武汉至黄冈城际列车定于25日开通“中铁银通卡”刷卡进出站和乘车业务,方便旅客出行。(9月24日 新华网)

  在当下,刷卡是一件很普通的事。公交车可以刷卡,不必担心没零钱;上学交学费可以刷卡,不必担心携带“巨额”现金不安全;外出旅游,一张银行卡基本上可以揽下许多活儿。但是,坐火车也可以刷卡,绝对是新鲜事儿,令人眼前一亮,值得期待。

  首先,此举凸显了铁路部门的改革意识。这无疑是一项改革,改变了坐火车既有的买票历史,只要携带一张指定的卡,在进站和出站时刷一下,就完成了交费过程,折射铁路部门探索创新和自我革新的精神。这些年,铁路部门在改革方面迈出了坚实的步伐。比如,网上买票,在很大的程度上方便了旅客,迈出了解决“一票难求”的步子,也在一定程度上缓解了“购票累”的压力。坐火车刷卡释放出来的利好因素可堪期待。也显示出“铁道部”改为公司后,进一步深化改革的决心。

  其次,此举融入了铁路部门努力完善服务的意识。用刷卡代替买票,看起来是一个小小的变化,但是,构思和设计这一服务项目,终归要费很多心血,要投入不少人力、物力、财力,要打破很多以往的“条条框框”,而这些努力的最终落脚点还是为了方便旅客,可见,铁路部门努力提升服务水平的想法就体现在这些细节之中,看到铁路部门的付出和不断完善服务的变化,不能不令人欣慰。只要假以时日,服务水平会更完善,旅客和民众会感到更加便捷和温馨。

  再者,这显示了铁路变革的发展方向。别看刷卡是一件小事,一旦启动了,给广大旅客带了方便和实惠,受到了舆论的好评,可能此次“试水”将会成为普遍推广的标杆。当下虽然只在湖北两条城际铁路上实行,随着刷卡坐火车运行成功以后,可能会逐步在全国推广,届时国人只要是坐火车,就都可以享受刷卡带来的便利,相信铁路部门的服务水平也将会紧跟发展的脚步。

  因此,坐火车刷卡看似一件不够起眼的小事,但是,其示范意义非常明显,可以说这是为在全国推广刷卡坐火车进行的一次有意尝试。当然,由于是新事物,也许还有一些方面需要完善,比如,如果各地刷卡坐火车能够实行“一卡通”,将会更受旅客欢迎;同站进出时间如果更宽裕、更受旅客欢迎,则更好。但要允许铁路部门逐步实行,稳中求进,相信只要步子大了,路还是好走的。