■ 武洁 医生
2013年7月横空出世的GSK（葛兰素史克）中国区贿赂丑闻历经10个月的发酵后，目前正逼近案件调查收尾工作的节点。然而，就在公安部等上级部门对GSK涉案主要负责人梁宏等人的量刑与整起案件性质盖棺定论之前（曾传出今年4月会作了结），GSK中国区对于医药代表的大裁员清理已经如火如荼了，此举也引发员工的抗议。（《21世纪经济报道》4月3日）
葛兰素史克大裁员，究竟是贿赂丑闻之后的洗心革面，还是借机缩减成本补贴销售转型，这背后当然牵涉诸多。对于医药代表而言，尽管其在贿赂丑闻中所扮演的角色，仍需追问并彻查，但作为员工的权益，显然不能因此而荒芜。毕竟，葛兰素史克的贿赂丑闻，其实并非公司的医药代表们一手策划并导演，而必定与公司的管理和销售策略息息相关，丑闻的善后，自然不能全让医药代表来充当“替罪羊”。
不过，葛兰素史克此番裁员动作直指基层医药代表、大区经理直到部门主管，接近三分之一的医药代表接受内部喝茶，近千名医药代表存在所谓“合规问题嫌疑”，均有可能进入裁员名列，其裁员的规模与数量的确惊人。对于当下仍然更多依赖医药代表实现销售业绩的医药企业而言，裁员之后，其销售模式究竟会如何转型，能否另辟一条医药代表之外的医药销售蹊径，这家国家药品巨头的葫芦里究竟卖的什么药，也的确令人好奇。
事实上，贿赂丑闻之后的业绩下滑压力，固然可能是其选择裁员的一个重要因素，假如是业绩性裁员，当然需要按约给予员工合理的补偿。然而，葛兰素史克将裁员之剑挥向医药代表，即便是出于业绩压力，这样的调整，恐怕也不乏看点。无论如何，在国内医药市场的营销领域，医药代表所扮演的角色，无疑至关重要，医药市场公关的难度，更非通常行业市场所能想象。作为国际巨头的葛兰素史克，要想在国内市场攻城略地，很大程度上也只能是入乡随俗，之所以组建庞大的医药代表团队，其目标也正在于此。
只不过，尽管贿赂丑闻与其对医药市场的公关手法不无关系，公司的医药代表也极有可能是丑闻的直接制造者，而公司本身在丑闻暴露之前，也极有可能对类似的行为存在默许甚至鼓励。从这个意义上说，贿赂丑闻的善后，的确应当有更多的部门担当责任。
然而，无论葛兰素史克的丑闻善后是否得当，其裁减医药代表以及销售模式的转型，倒是颇显特立独行。无论如何，放在国内的医药市场的规则本身并没有改变的背景下，这样的销售模式转型，无疑要冒着极大的市场风险。贿赂丑闻可能有望杜绝，但对公司而言最为重要的市场份额却同样可能因此而进一步丧失。这在一定程度上也符合风险与回报的关系。
只是，在关注葛兰素史克千名医药代表的权利及去向的同时，国内医药市场本身恐怕并不能置身事外。贿赂丑闻缺了医药公司对于潜规则的迎合，当然玩不转，但仅有医药公司或医药代表剃头挑子一头热，恐怕同样拍不响。那么，贿赂丑闻，其实不应只有涉事公司在那儿善后，谁是受贿者，以及行业市场中的潜规则，恐怕更应是不可缺席的一方。否则，葛兰素史克的丑闻善后，多半只能如堂吉诃德战风车般孤独，而“药代裁员潮”的销售模式转型，也注定拗不过医药市场潜规则的大腿。
