打车软件方便了一部分人打车,但也吊起了出租车司机的胃口,让另一部分人打车更难。近日,记者在北京街头采访调查发现,受两大打车软件“烧钱大战”的刺激,马路上挂着“暂停牌”的空出租车越来越多,或是奔赴“抢单”后约定的接客地点,或是停在路边等着“抢单”,对于身边的招手拦车则熟视无睹。(1月24日《北京青年报》)
打车之所以难,除了供需矛盾较大外,信息不畅致车辆使用率降低也是重要原因。很常见的一种现象是,乘客等待很久打不到车,而附近街区有车闲置或空载。正是基于建立供求沟通平台的需要,出租车电召等新型服务模式应运而生。而打车软件更是利用网络技术,使乘客与司机之间的信息交流更高效与便捷,可大幅提高出租车使用效率,是解决打车难的一种潜在的理想手段。
但这只是基于理论上的可能性,而在实际操作中,理想的手段并不一定能产生理想的效果。当前打车软件的运作就已背离了初衷,不少司机使用软件,为的不是搭载乘客,而是获取打车软件公司的补贴。让乘客多等一会、多呼几次,成了司机敛财的门道。即使只抢单不拉活儿,一个月也可有几百甚至几千元入帐。如此一来,这一号称较为现代的管理手段,不仅不能缓解、反而加剧了打车难。
之所以出现这样的情况,是因为打车软件公司之间的无序竞争所致。为了抢占市场,他们大打“烧钱大战”,展开排他性的市场挤压,不仅不向出租车司机收费,反而按次给予司机补贴甚至其它好处。嘀嘀打车相关负责人就曾向记者透露,当前他们最重要的就是抢占用户和培育市场,赚钱不是现在考虑的事。
赔本赚吆喝,为的就是独占市场鳌头。然而无序竞争之下,原本很有前途的打车软件可能因此误入歧途,不仅不能成为一种有益尝试,反而成了司机的生财之道,成了远离营运实体的虚拟概念。假如几家公司势均力敌并死磕到底,唯一的结局是两败俱伤,最后无以为继,打车软件也难逃陪葬品的命运。
无序的竞争,对传统的打车习惯也构成不小的伤害。因为无须拉客就可获利,传统的兜圈揽活、招手即停的营运方式受到挑战,司机通过软件来选客人,以拼小费竞价来变相抬价,许多不良行为因规则的失范而产生,乘客不仅不能通过软件叫来服务,反而连招手即停也变得不容易。正是基于打车软件带来的这些副作用,一些地方取消了它的运作。
也许打车软件算得上是个好想法,但好想法还要有好做法。假如没有行业约束,任由市场无序竞争,则可能新的营运秩序没有形成,而老的秩序早被破坏。因此,有关部门有必要针对性地出台管理规范,将竞争引入良性轨道,避免打车软件乃至整个电召服务在无序竞争中走入歧途。或者在条件成熟之前,干脆叫停这种运作方式,保护传统的打车方式不受影响。