■ 李发文
我的第一任老板,脾气大,要求严,有时甚至不讲理。我还记得,有一个废品,没有什么特定的保存要求,于是跟其他废品一样扔了,日积月累,被其他废品压在了下面。有一天,他忽然想起来,要那个废品,我已经找不到了,只好告诉他,在废品堆下边。但是,他不干,一定要。我很气愤,很想跟他争论。但想想,他这样急着要,一定有原因。
于是,只好跑去翻废品。花了半天时间,终于把那个废品找出来了。我很好奇,为一个废品为何如此大费周章?后来才知道,有客户投诉,只有这样一个样本可以分析,确实把问题的根源给找出来了。
这件事对我触动很大。后来,我吸取教训,每种产品的废品,都保留几个,防止他的突然袭击,于是,再也没出现过底朝天翻废品的事。随着时间推移,我的职位有所变化,这个凡事都预先做准备的习惯,被保留到了今天,对我日后工作能力的提升,帮助很大。