今天要说的“真心协商”不是商量其他事儿,而是商量工资问题,温州民企兴乐集团总部的600多名工人兄弟,手拿计算器,算着“薪酬小九九”,和老板对视而坐,红着脸、拍着桌子要求加薪,最后的结果是,“兴乐集团的员工工资平均涨幅却达到13%”。企业让利了,厂子的凝聚力强了,员工返岗率高达到95%以上,这事还上了1月3日的《浙江日报》。
工资协商制这档子事儿,不稀罕,媒体总有报道,但仍然是作秀的成分多,愿意“真心协商”的却很少。2000年10月10日,当时的劳动保障部就制定通过了《工资集体协商试行办法》,要求,对待工人兄弟的工资、福利、津贴等,要通过协商的办法来解决,但很多老板就是太“渴”,太滑头,不拿工人的工资当回事,根本不愿“协商”。实在扛不住上级工会的压力,才假惺惺搞一下“协商秀”,不公布企业的利润和经营情况,不提供真实财务报表,员工们拿不出涨工资的材料和信息,“协商”谈判很被动,想提高工资,难。好制度成了摆设,工会和工人兄弟也没啥好办法。
社会都进入二十一世纪了,工人兄弟的政策水平、权益意识早就增强了,明明是老板赚了很多钱,却只顾自己关门查钱,不顾工人兄弟的死活,不拿工人当做亲密战友、发展伙伴,甚至拿国家的法律和规定当耳旁风,工人们嘴里不说,心里的意见却很大,消极怠工,磨磨蹭蹭,产品次品率增加了,效率不高,企业成本增加了,老板等于变相赔了钱。老板换个思维看问题,将利润和成本等信息公布出来,和工人们“真心协商”,自己少赚一点,把利润让给工人一部分,一下子把工人兄弟的敬业精神、忠诚感,给激发出来了。工人将老板当做亲密战友,出谋划策,想办法提高效率,“众人拾柴火焰高”,企业行不发,都难。就像兴乐集团的返岗率,高达95%以上,这是多少钱都买不来的劳资信任,“招工难”也解决了。而且,媒体这一宣传,企业的美誉度提高了,公共形象也美了,这都是企业的无形资产啊。“真心协商”了,老板不是赔家,而是最大的赢家。
现在,现代企业制度成了管理时髦,它的主要精神就是公平、严谨、规范、科学化、人性化,工人兄弟不再是矮人三分的雇佣者,而成了平起平坐的好伙伴。管理制度不再冷血,还很有人情味,考虑到工人兄弟的自尊心。涉及到工人工资和利益问题,双方心平气和坐下来,你说出涨工资的理由,我拿出企业的高成本数据;你说出同行业的工资情况,我亮出企业面临的激烈压力,激烈交锋而不伤和气,争得脸红脖子粗就是为了达成共识,提高效能,“真心协商”,这不就是现代化管理效应吗?一个字,爽!