■ 冉大帅
随着社会的不断发展，党的建设也面临着新的形势和任务，我认为：党支部作为党的基层组织，是党与人民群众紧密联系的桥梁与纽带，在当前煤炭企业体制改革不断深化的新形势下，基层党支部领导必须尊重每一位员工的尊严和价值，建立起良好融洽的干群关系，使每个人都能够做到忠诚企业、爱岗敬业，提高工作效率，完成工作任务和目标。那么，如何才能建立平等和谐的干群关系呢？下面谈谈自己的一些体会。
平等对待，增进信任
一个人降生在这个世界上，不管他的地位高低，在人格上是完全平等的。在工作中，领导和员工既是上下级关系，也是合作伙伴。我经常想：作为一名支部书记，平时应该放下架子，蹲下来看每一位员工，重视与员工的平等交流，增强干群之间的互动、沟通。平时，管理者一个鼓励的眼神，一句热情的话语，一份真诚的谢意，一句关切的询问，都能体现出对员工的信任与肯定，可以激发员工的上进心和责任心，甚至可能会改变员工对人生的态度，人生也许会因此出现拐点，成为成长的助推器和不竭动力。我单位有个教师，工作有时吊儿郎当，经常在上班期间发牢骚，影响了别人的情绪，大家对此很有看法。为此，我曾多次找他谈话，还在他母亲生病时到家里去探望，开始他总是有这样那样的理由，推拖责任。经过几次谈话和家访后，他对自己的缺点有了新的认识，最后他向我保证坚决改掉这一坏毛病。从此以后，只要发现他有一点进步，我就在科务会上及时表扬他、鼓励他。后来，他工作专心了，讲课认真了，牢骚和怪话也没有了，所负责的学员成绩也提高得很快。这件事，使我深刻地体会到：如果领导干部能够平等礼貌地对待员工，就可以增强领导干部的亲和力，密切干群关系，增进干群间的信任和团结，从而使企业内部形成宽容、和谐、友爱的人际关系，降低由于人际关系紧张而带来的各种不必要的成本，使大家朝着一个目标前进。
尊重员工，维护自尊
自尊心是一种自己尊重自己，爱护自己，并期望受到他人尊重与爱护的心理。从心理学讲，自尊是一个人由自我评价所引起的自爱、自重，并希望受到社会和他人尊重的一种意识倾向，是一种激发人们奋进的力量。特别作为我们安全教育培训中心，是一个知识分子比较集中的地方，教师的自尊心都很强，担任培训中心支部书记后，我通过分析，发现年轻教师的自尊心理往往更强烈一些。其主要表现是：人格上希望得到别人的尊重，言行上期盼得到集体的承认，工作上争强好胜、渴望成功，学习上求知欲强，力求通过掌握知识和技能，为企业多做贡献。这是一种奋发向上、不甘示弱的积极因素，是年轻人追求进步的内在动力，有利于促进工作、学习。反之，如果动辄对其讽刺挖苦，伤害他们的自尊心，不仅解决不了问题，还可能发生其他问题。因此针对教师的这些特点，对那些在本职岗位上勤勤恳恳、兢兢业业、成绩突出的教师，要及时给予肯定和表扬；对偶而出现过失或自身存在不足的，也仍然尊重他们。尤其是注意方式方法，既严肃批评教育，又主动关心体贴，对他们的微小进步及时给予表扬和鼓励，以增强他们干好工作的信心和决心。后来在交谈时，有个教师对我说：“领导在下面怎么批评我们都能够接受，但如果当着很多人点我的名，面子上就会过不去。”这说明，爱护、理解和尊重员工的自尊心，是带好本单位或部门的一个重要前提。
善于理解，给予关爱
员工不是同一模型生产出来的产品，他们之间的个体差异是很大的。但是每个员工都渴望成功，都想得到赞美和认可，这是人的共同心理要求。因此，领导干部不仅要尊重每一位员工，还要赞美每一位员工。有位心理学家说过这样一句话：“人性中最深切的需求就是渴望别人的赞赏。”尤其是知识分子，他们更希望得到领导、学员和同事的理解、肯定，需要获得需求的满足和成功的激励。我们赏识员工，就是要善于发现员工的优点，充分利用员工的优点。当发现员工的“闪光点”后，要及时给予表扬鼓励，使员工的自我价值得到满足，工作激情被点燃，周身有使不完的劲。如果员工工作总得不到认可，就会失去信心，处于不健康的精神状态，工作主动性就难以发挥。在企业，有些员工得不到领导的信任，但他们渴望得到别人的理解，盼望自己受到肯定和公正的评价。因此，要把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中，体现出对员工的尊重，赢得员工对企业的忠诚和倾情奉献。对于业绩好又有能力的员工要给予其晋升的机会。要充分肯定员工的首创精神，鼓励更多的员工爱岗敬业，学知识，搞革新，引导激励更多的员工投身到创新创效实践中去，给他们展示才华的机会，让所有员工在欢畅、快乐的心境中快乐成长。
换位思考，给予宽容
我们每个人都会犯错误，这就需要我们对教师有足够的宽容与理解，换个角度看问题，平静地接受他们的错误，只有这样才能循循善诱地引导他们改正错误。所以说，宽容，是每一个富有爱心的人都应该具有的品德。在工作中，我常常把“宽容”员工当作自己的座右铭，每当遇到员工违反规章制度，自己想动怒欲发火时，我总在心里暗暗地告诫自己：“要理智、要宽容”。当然，宽容并不是放任不管，而是站在员工的角度，试着去理解他们，再采取让他们可以接受的方式去引导员工认识缺点，改正错误。因为，宽容也能创造奇迹。在理解和肯定的基础上，如果诚恳地提出他们自身的缺点就很自然而然地使他们容易接受。切记不可冲动顶撞或讽刺挖苦，因为那样会伤害周围朋友的自尊心。同时，我认为工作中必须要尊重员工的合法权益；理解员工的个性、情绪、爱好、认识问题的水平，理解员工的处境和客观要求，理解员工的期望心理；关心员工物质生活和精神生活的基本需要，关心员工劳动条件、劳动保护以及工作环境的改善，让员工切切实实感受到自己是企业的主人，是改革的主角，最大限度地激发员工的工作积极性。
思想政治工作是一项极为复杂、艰苦的系统工程，“精诚所至，金石为开”。作为党支部书记，工作中一定要持之以恒，不可急躁，否则，极易产生事与愿违、事倍功半的结果。只有真诚地关爱，与员工推心置腹地沟通，才能获得思想共鸣的理想教育效果。
（作者单位：山东能源肥城矿业集团梁宝寺能源有限责任公司）
