■ 张东
近年来，中国以及鄂尔多斯地区的经济社会都发生了巨大变化——人们的生活水平提高了，物质生活条件改善了，价值观念也趋向多元化。这些变化对人们的责任心不可避免地产生着影响，既有积极向上，也有消极不良的。不良的现象，突出表现在一些人颠倒了是非、善恶、美丑的观念，责任心发生了畸变。比如，有些人责任观念淡薄，为图小利而不惜做有损人格的事情；有些人把辛勤劳动、艰苦奋斗视为不合时宜的迂腐行为，而把好逸恶劳、推卸责任看成是人的天然本性；更有少数人以违法乱纪、挥霍浪费、贪图享受来显示其拥有的特权与显赫地位。这些缺乏责任心而导致的不良行为，不仅使很多人走上了不归之路，留下了终生遗憾，也对社会风气产生了极为恶劣的影响。人可以不富有，但不可以没有责任；责任应是一个人与生俱来、并要与时俱进的崇高品格。社会是这样，企业又何尝不是这样？
讲责任，不仅是人生发展的需要，也是企业发展的需要，更是鄂尔多斯集团“做百年老店，创世界名牌”伟大事业发展的需要！在电视剧《贞观长歌》中，讲述了这样一件事： 一个小小的八品库管在城破时，宁肯断臂也要死守着仅有10枚铜钱的府库，他这么做是为什么？那是因为管理府库是他的工作职责，不论什么时候，他都要尽职尽责，更是因为他有在危急时候能够挺身而出、勇敢担当的一种责任感。因此，我认为，讲责任就是要尽职尽责，就是要行为规范，就是要勇敢担当。
1、“讲责任”应当尽职尽责
美国作家海明威说过：“每个人都是为某种事业而生的，每个在地上行走的人，都有他事业上和生活中应尽的职责。”我们也常常说“责任重于泰山”，责任感是我们每个人走向社会、走向企业的关键品质，是一个人在社会上的立足之本。对于我们，每天的工作其实就意味着责任。一个人要干好自己的本职工作，首先要有一个端正的工作态度，也就是对工作要有责任心。中国男足唯一一次打进世界杯时，男足的教练曾说过：“态度决定一切”。我觉得踢足球是这个道理，做工作、做人同样也是这个道理。人的能力是不一样的，有的人天生聪明、一学就会，就是干大事儿的，有的人却资质平平，总在平凡的岗位上默默无闻。但不管能力大小，工作差别，最重要的是要有一颗强烈的责任心去干好工作，有了端正的态度，就有了内在的动力，工作就是主动的、认真的、发自内心的，想要的结果才能是良好的。
其次，还要热爱我们所从事的工作，主动乐观地承担工作职责。卡耐基在他《人性的弱点》书中有一则有趣的案例，说爱丽丝是一个公司职员，一天她回到家时显和精疲力竭、疲惫不堪，头痛、背痛、不想吃饭，只想上床睡觉。突然，电话铃响了，是男朋友邀请她去跳舞！这时爱丽丝的眼睛顿时亮了起来，整个人变得神采飞扬。她冲上楼，换好衣服兴高采烈地出门了，一直到凌晨3点才回家，她看起来一点儿也不显得疲倦，而且因兴奋过度而无法入睡。爱丽丝瞬间的两种截然不同的表现足以得出一些结论：（1）当我们在做一些有兴趣也令人兴奋的事情时，很少感到疲惫。（2）疲惫和粗心通常不是由于工作，而是由于忧虑、紧张和不快。比尔·盖茨也曾说过：“如果你有很强的责任感，能够接受别人不愿意接受的工作，并且从中体会出辛劳和乐趣，那么，你就能够克服困难，达到他人无法达到的境界，并得到应有的回报”。意思就是，如果你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；相反，假如你非常讨厌工作，那么你的生活就是地狱。所以，我们在工作中必须消除忧虑、紧张和不快，形成一种快乐工作的思想理念，那样，工作起来就会和跳舞一样快乐而又轻松，何乐而不为呢？
有了端正的工作态度、快乐工作的理念和良好的工作习惯，我们才可以集中精力，全身心投入，创造出一流的工作业绩。
2、“讲责任”应有行为规范
所谓行为，就是一个人的所作所为，所谓规范，就是规则和标准。没有规矩不成方圆，没有规范就没有秩序。在企业里，我们每个人做工作都要遵循企业的规章制度，企业也有责任引导和规范全体员工可以做什么、不可以做什么和怎样去做，同样，企业在做事情时也遵循国家的法制和履行社会的责任。大家都熟知的三鹿集团曾经一度成为中国最大的奶粉制造商之一，奶粉产销量连续15年全中国第一，但一个不讲责任的三聚氰胺污染事件便使三鹿集团宣告破产；还有我们都熟知的燕之屋、达芬奇事件，这些历历在目的案例启示我们，做企业要有所为，有所不为，这是企业价值观的具体体现和延伸。
3、“讲责任”应该勇敢担当
林肯说过：“每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人怕不能负的责任，我亦能负。”
责任是对人生义务的勇敢担当，也是对生活的积极接受，更是对自己所肩负使命的忠诚和信守。同时，任何人都必须为自己的行为负责，推卸责任是双重的不负责任。企业也是这样。社会发展进步的实践也一再证明，一个民族、一个国家、一个企业，最最需要的就是每一个成员都有积极主动、勇敢担当的责任意识。每个人的行为总是会对社会和他人产生直接或间接的影响，因而个人的行为必须对他人和社会负责，在需要承担责任的时候必须要勇敢担当——这是社会法则，是企业法则，也是道德法则，更是良心法则。
4、“讲责任”与本企业的发展息息相关
尽职尽责、行为规范和勇敢担当是讲责任的三个基本支撑点，只有这三个支点足够强壮，并且缺一不可，我们“讲责任”的大厦才能屹立不倒永葆活力。鄂尔多斯集团董事局主席王林祥提出的“讲忠诚、讲责任、讲追求”理念，现已成为集团全体员工的思想纲领，三讲理念虽然只有短短九个字，却是集团30年保持高额盈利，永创行业领先的精髓所在。其中，讲责任是指“以企业为家，具有主人翁责任感；一丝不苟爱岗敬业，全心全意履行职责”。如今，经过2008年以来金融风暴的洗礼，集团的各项事业方兴未艾，羊绒纺织服装板块全面振兴如火如荼，正在全力谋求新一轮的发展；棋盘井工业园区板块循环经济规模优势初现，正在向下游高端延伸，实现效益最大化；新的能源板块、房地产板块以及盐化工板块、海外事业板块也在全面推进。但我们同时也看到，随着集团事业规模的日益扩大以及各方面人才的大量流失，人心仍旧不稳、凝聚力仍旧不强等现状，已给我们的事业发展造成了很大的困难。
我认为，要解决集团目前存在问题需要全盘考虑，从长计议，但集团30年辉煌发展历程中大量成功的经验告诉我们，“讲责任”可以作为凝聚人心、积聚力量的切入点。在集团“十二五”规划全面推进的过程中，我们应该继续发扬集团作为精神纲领的“讲责任”理念，把讲责任落实到企业的生产与工作之中，让“讲责任”成为推动企业生产高效运转，进而增加职工工资收入、促进企业持续发展的强大动力。
（作者单位：鄂尔多斯羊绒集团企管和人力资源处）
