思想政治工作是做人的工作，是一种非强制性的说服教育和启发引导工作，思想政治工作者要有很强的人本意识。
首先要关注人的需要。关注人的需要，就要注重回答和解决人们关心和感兴趣的问题，而不应是教育者想什么讲什么，爱讲什么讲什么，而是工作对象需要什么讲什么，想听什么讲什么，即便是工作需要灌输的，也要首先赢得对象自身需要上的认同。讲道理要把其对社会、对企业、对别人、对工作的必要性，与对自己可能带来的现实的具体化的好处一致起来，接受和奉行这些道理不应是完全排斥个人的利益，而应是既能利人又能利己。工作中既要注重引导员工确立共同的理想和祟高的追求，又要承认人们多种需要的合理性。努力适应和满足人的多种需要，是思想政治工作增强针对性有效性的重要前提。
其次要适应人的心理。重视人的心理感受是对人的一种尊重，更是增强思想政治工作有效性的基本要求。有时人们会对某些思想政治工作产生逆反心理，有时正面教育会产生负面效果，如有些正确的道理，先进典型的事迹，一旦被推向极端和无限拔高之后，就令人难以置信，即便相信也不愿意去践行和仿效。忽略人的心理感受，还可能导致人们正面宣扬的事而当作笑话传，把反对批判的事当作故事讲，把“正理”当“歪理”，把先进典型当“傻瓜”的负面效应。这些年企业内及社会上流传的许多笑话、顺口溜，不乏这种由思想政治工作引发的逆反心理和负面效应的例子。因此，适应人的心理问题，既是一个增强思想政治工作有效性的方法问题，也是一个坚持以人为本做思想政治工作的态度问题。
再次要尊重人的差异。多样化和差异性是人的思想的重要特征。有时我们会对有的员工的某些想法感到不可思议，可有这些想法的员工却自觉顺理成章，这种差异往往阻碍思想的沟通和交流，影响工作的效果，因此，思想政治工作中便有一个换位思考的方法。从以人为本的角度看，换位思考也包含着对人的差异性的理解和尊重。对这种差异性，思想政治工作就应该尊重个人选择自由，而不能强求一致。要防止思想政治工作中搞“一刀切”、“齐步走”的简单化做法，把求同和存异有机地统一起来，营造出一个以人为本的思想政治工作氛围和环境，维护企业稳定，促进企业在改革中健康快速发展。
（作者单位：兖矿集团兴隆庄煤矿办公室）
