2013年04月06日 星期六 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

消费者是推动创新很重要力量

来源:企业家日报 作者:

  ■ Amar Bhide 美国塔夫茨大学教授

  

  每个人都知道创新是支撑经济增长的非常重要的因素,但是什么是创新呢?可能有一些误解。我在硅谷也做过一些演讲,在旧金山也做过一些演讲。当时那些人告诉我们,创新就是生产力的提升,他们很多人都同意这样的观点,但是我想说,创新并不是精英人群引领的事物,并不是只关于这个技术专利的申请,或者论文发表有多少,或者你的公司是否在纳斯达克上市……这样一些看上去很光鲜的事情。

  瑞典有很多的科研基金和科研院所,有很多高端技术的英特网公司、IT技术公司等等,他们肯定也是有很多的科学家和技术人员,但是挪威的人均GDP水平要比瑞典还要高,这是为什么呢?为什么挪威的科研成果没有瑞典高,但是它的人均GDP产出会更高呢?

  我们再看一下日本,某种程度来说,日本是科研能力非常高的国家,它已经迈向非常高端的领域,科研方面有很多成效。但是它的人均数字也不高,好像比中国香港还要低。中国香港是二战以后才发展的新兴地区,但是它人均GDP比日本还高。

  再看以色列。以色列科学家的人数是非常多的,那么在风投市场来说,以色列也是全球第五大;在医学专利方面,也是最多。所以,科研方面可以说以色列是全球最好的一个国家,但是以色列的人均GDP的产出比斯洛文尼亚这些国家都要低。这是为什么呢?因为这些尖端技术并不是唯一驱动创新的因素,并不是唯一推动经济增长的因素。

  我们想一下,奥林匹克运动会创新跟这个是不一样的,运动会是一种灵活的游戏,只有一个冠军,就是赢者通吃的模式,但是创新并不是这样子的。我想说,对于全球的国家来说,要实现创新必须要实现经济的全面增长。这其中有很多因素,而且最后的结果并不是一个灵活的游戏,因为它是多个因素参与的游戏,其实这个好处或者说利益是可以为各方面很多人共享的。

  我们看科技创新,有利的科技创新是有三个阶层的,我们以微处理器为例子。在最高端的就是物理学的知识,但是我们还有终端的,像电路设计这样一层的知识。当然,要生产微处理器,你还需要具体的车间,这个是底层的技术和知识。不同层面的知识和创新需要不同人员的参与,也是不同程度、不同级别的创新。比方说,在最高层涉及到一些穿白大褂的科研人员,底层可能就是车间的工作人员——需要一些具体的运营人员。如果我们还需要市场营销才能够最终实现技术的成功——Iphone和Ipad之所以成功跟它成功的营销也是分不开的。像Ipad不仅改变了零售商的竞销模式,而且在营销方面也是全新的模式;像当年IBM获得成功是一样的,有一种全新营销模式。

  事实上很多的创新,在创业的时候可能就忽略了营销这一个环节,只是关注技术创新这个环节,这样就无法获得最终的全面的成功。我觉得消费者这个层面也是很重要的。像经济学家和政策决策者,很多时间都忽略了消费者这个因素,因为很多创新受益者并不是生产者,而是消费者。1985年买一千万晶体管的成本可能是1000万美元,而到2005年就不到10美元了,所以说我们看到科技创新最大的受益者其实是我们消费者,因为消费者可以鼓励生产者更多地创新,更多地承担风险。因为他们本身也要承担一定的风险,这是消费者和生产者之间的对话和回馈,而使得我们科技不停地进步。

  我自己在1981年买了我的第一台电脑,当时是一万美元——可能在这些年中,我一共花了20万美元买电脑。我买电脑的时候可能并不知道电脑会给我带来什么样的好处或者价值,虽然我知道这个计算机可能对我工作很重要,但是我只是相信它肯定会给我工作带来价值和利益的,所以你把所有消费者个人行为加起来,就可以看出来,消费者他们对风险承担力是加强了,才有了苹果这样公司的成长,微软这样公司的成长。

  我每天要花很多小时跟我的计算机打交道,使我更加适应计算机的操作模式,同时我把我的想法反馈到生产商这边。所有Ipad用户也是像我这样,他们也是不断努力使我们的产品,使这些设计产品的科学家和科研人员能设计出更好的产品。并不是说我们消费者就是无缘由地捡了创新的好处,我们也是付出了努力,至少也是承担了新产品的风险。从这个角度来说,消费者也是推动创新的很重要的力量。

  这里我可以给大家介绍三个促进创新方面的例子。第一个例子就是如果你相信创新是关于科学技术,以及IPO的话,那么很多人,比如一些发展中国家都在用这样的方式,可以使用风险资本的方式,这种方式是具体的分散式的创新。如果有人觉得我们创新要促进消费,给消费者带来收益,比如二十年代的时候,消费者能够购买起一辆汽车,但是他们无法把所有钱拿出来购买汽车,这个时候可以给他们提供购买汽车的信用。如果你想要一个创新性的经济,首先需要足够的控制,比如用一种非常谨慎的方式来监管银行的信用,规范风投的管理。同样关于研发方面的信用是非常好提供的,但是对于创新来讲,它有非常有限的作用,因为现代经济体当中,60%的GDP是来自服务行业,如果我们没有能实现在服务行业创新的话,它的生产力就没有办法提高。如果生产力不提高,GDP就无法提高。如果要有良好的服务行业的发展,就必须有良好的税收政策。同样在科学技术教育方面,我们需要培育出更多工程师、技术工人,我们应该在学校里面,每个地方,培育一些年轻人更好地进行技术的发展,这是整个流程的一部分。

  最后我总结一下,这种进行快速发展的繁荣,遍布的繁荣是需要我们进行更好更加广泛的生产力的改进。首先,我们需要更加发展和充分利用创新,这不是一个机械的过程,我们需要多层面的技术改进,同时在销售管理,以及消费方面的发展。这个过程我们不光要关注出口,不光是关于可交易的部分,还有不可交易的部分,尤其是服务方面,它也占了GDP的很大一部分。