“小心,即使是海外代购奢侈品,也有可能买到高仿的。”近日,深圳罗湖商业城内一位售卖高仿奢侈品的店主告诫记者。
根据淘宝网发布的我国首份《网购奢侈品行业解析报告》显示,奢侈品的成交额以每年100%的速度递增,2011年市场规模已经达到150亿元,38.8万元的限量款爱马仕皮包上架后被立即买走,2012年全国奢侈品电子商务市场成交额预计将超过200亿元。
诱人的成交量背后,却是一池浑水。“高仿货当真货卖”、“真货假货掺着卖”、“爱马仕随买随有”等等怪象层出不穷,消费者为此直呼:“奢侈品代购市场水太深。”
罕见铂金包
网店随处见
“我就在淘宝一家号称英国代购的店里买过爱马仕的皮带。但东西寄来后,我就发现盒子、盒子内包装纸很不对劲。我直接向店主提出退货退款,店主也爽快答应。从此以后,我再也不敢在网上找代购。”1月7日,在福田上班的童小姐向记者讲述了自己的代购经历。
一个爱马仕的铂金包有多难买?据时尚媒体称,一个普通爱马仕铂金皮包的完成时间为3个月,通常订购后6个月到1年后才能取到货,更不用提限量版皮包。
可在淘宝网,要等上几年才购得的爱马仕铂金包随处可见,爱马仕皮带更像是在批发。记者在淘宝网搜索“爱马仕代购”,结果显示将近800家淘宝店。搜索“爱马仕铂金包”,结果显示有2000多件商品,价格从180万到几千元不等,有一半以上的铂金包标价在5万元以上,每一个铂金包都号称是“正品代购”,代购地点有法国、美国、日本、中国香港等国家和地区。
爱马仕CEO帕特里克·托马斯公开表示:“80%在互联网上以爱马仕之名售卖的商品都是假货。”但从淘宝网店代购的货量看来,这一言论并没有让爱马仕的代购生意减少。在一家法国巴黎代购网店内,其已销售名录中就不乏爱马仕铂金包,几十万元的铂金包几乎是被“秒拍”售出,一个月之内,该店就售出不少铂金包。
真假掺着卖
骗你没商量
记者近日在深圳罗湖商业城采访,不少店面虽然没有摆出奢侈品高仿货,但只要记者一问,店主们就会拿出各个奢侈品牌高仿货的图册供记者挑选,从爱马仕到路易威登,从皮包到鞋子,应有尽有,仿真度越高价格越高。采访中,所有店主都号称,高仿货的质量逐年提高,如今有不少工厂甚至派人到奢侈品原产地购买皮料再进行一比一制作,高仿货和正品已无差别。
前不久,一位身居法国的网友“奢侈品识别专家”在新浪微博打假,专门揭发一些把高仿货当真货卖的代购网店,该打假微博受到很多网友的欢迎,短短数月间,该网友在微博揭发数十家售假代购网店,有的网店被揭发后立即重新装修转换售卖物品。
“过低的价格肯定不是正品,但现在很多网店正是看中消费者这点心思,假货的标价甚至比国内专柜还高,让不少消费者以为用高价能买来真货。”一奢侈品论坛的网友如此说。据媒体报道,一个高仿的爱马仕皮包如果按照正品价格出售,其利润高达十倍。
“最可恶的是真假混搭卖,鱼龙混杂。”在打假名单中,有不少网店被揭发“真假混搭卖”,据介绍,这种代购网店就是以几件正品作为幌子,真真假假让消费者更加无法分清和无奈。童小姐告诉记者,她当时会购买到假的爱马仕皮带,就是和该代购网店的其他买主交流过,有买主确实购得真货,所以她才会放下戒心购买,“没想到,我买到的却是假货,运气不好。”一被揭露售假,店主就会用所售的几件正品力证自己“卖的是正品”。“受害者收到货发现是假货。找骗子退款,骗子却要求买家证明是假货才肯退款。”
记者在淘宝上搜索发现,有一些网店确实能提供爱马仕等专柜的专用发票,每一套凭证的价格在12元至15元之间。记者与一家“品牌包装专卖”店主联系,店主发来信息说:“只能制作香港专柜的发票,发票需要打印的话请发资料给我们,发票资料包括(商品型号,商品价格、日期、姓名),可根据要求指定打印内容。”在另一家“包包皮具配件批发”店里,其销售的购物发票更为齐全,各种奢侈品牌如DIOR、GUCCI、HERMES的购物小票和发票应有尽有,该店可根据客户量身定做各国文字、带有防伪水印的品牌小票和发票。
奢侈品牌的皮包防尘袋、包装盒、纸袋也可通过网店购得,根据品牌、盒子质量等因素,价格不等,最高价约百元,有的网店信用级别已达皇冠。有一网店客服告诉记者,他们属于前店后厂,有工厂专门制作各类奢侈品包装、发票凭证,他们的产品可以以假乱真。
“专柜验货”难以实现
除了购物小票等凭证,奢侈品代购网店还打出“支持专柜验货”的口号,以此力证所售奢侈品的正品血统。记者发现,几十万元的爱马仕铂金包号称“支持专柜验货”,标价万元的爱马仕铂金包同样打出“专柜验货”的旗号,专柜是否真能验出真假货品?
有消费者称,其实“专柜验货”只是空头支票,实际上难以实现。
连日来,记者以消费者身份询问多家奢侈品专卖店获知,专卖店不提供鉴定服务,不能答复货品是真是假。如果正品持有购物凭证,可以进行正常售后保养服务。一些代购店定有规则,消费者如果担心所购奢侈品有假,必须获得专柜验货,证明商品是“假货”,并有专柜出具的假货证明,才能获得退款退货。据介绍,奢侈品专卖店或专柜并不会出具相关证明。
“你可以拿着皮带去专柜打孔,或者拿着皮包到专柜要求刻字,如果专柜接受你的请求,就说明货品是正品,如果被拒,你就有可能买到了仿货。”有多次购买奢侈品经历的MONICA告诉记者。“这其实就是另外一种形式的专柜验货。现在的高仿货越来越逼真,即使专柜人员同意为你鉴定也难以判别真假。”
据介绍,爱马仕品牌有规定,如是新品,他们一般会建议顾客不需要做相关保养售后。如顾客要求要做,专柜工作人员可以先将包收下,并由维修师来辨别是否需要保养维修,以及怎样保养维修。在这个过程中,一旦发现是假货,公司会将该商品没收并销毁,并通过信函的方式告诉顾客该包被收回的原因。这一规定让通过网店代购奢侈品的消费者对是否再“专柜验货”犹豫不决。