□ 刘华
胡锦涛同志在党的十七大报告中明确指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这为我们做好思想政治工作指明了新的方法和途径。
始终把人的发展
作为出发点和落脚点
思想政治工作应该把以人为本、促进人的全面发展作为出发点，最大限度地挖掘职工的发展潜能，为职工发挥聪明才智、实现个人价值搭建平台。
搭建“人文关怀思想政治工作机制”平台。要调动和发挥职工的工作积极性、主动性和创造性，就必须给职工以诚挚的关怀和爱护。通过搭建“人文关怀思想政治工作平台”，增强职工对企业的归属感。
搭建选贤荐能平台。坚持在实践中识人、用人，打破传统的选人用人方式，为优秀人才脱颖而出提供良好的环境，真正让勤于思考、踏实工作、勇于创新、业绩突出的同志得到重用，切实形成能者上、平者让、庸者下的氛围。
搭建素质提升平台。把提高职工的思想素质和业务素质结合起来，制定科学的培训计划，对职工进行多层次、多形式、多渠道的培训，对学以致用的干部职工给予鼓励，使其学习培训效果体现在增强工作能力上，转化为促进工作创新和提升工作质量上。
搭建才华展示平台。组织开展形式多样、健康有益的文体竞赛及业务比赛活动，让职工在丰富多彩的活动中施展才华、展现技能、陶冶情操，在感受团队人文关爱中增强归属感。
引导职工树立积极向上的
良好心态
做好绩效考核中的心理疏导工作。针对部分职工出现的对全方位、多角度的责任目标和业绩考核压力过大的思想实际，企业要在不断改进和完善绩效考核办法的同时，通过心理疏导和制度建设，增强职工的争先创优意识，促进企业形成奋发向上、干事创业的良好局面。
做好“争创”活动中的心理疏导工作。根据部分年龄偏大、文化程度较低的职工存在对“创建学习型组织、争做知识型职工”活动认识不到位、思想压力大的情况，积极做好思想教育工作，引导他们树立“学习工作化、工作学习化”的理念。
做好人力资源整合中的心理疏导工作。劳动用工分配制度改革难免使部分职工出现一些思想波动。要运用启发、宣传、教育等方法激励职工树立竞争意识，以良好的心态接受挑选。
努力探索体现人文关怀的
方式方法
情感投入法。思想政治工作者要带着热情投入到工作中，有针对性地对干部职工的思想问题进行疏导，让干部职工在关爱下形成凝聚力和向心力。
换位思考法。思想政治工作者应该设身处地从职工所处的位置、角色、情境去思考、理解和处理问题，用诚恳的态度，以理服人。
交流沟通法。思想政治工作者要以谦虚、平和、耐心的态度，与职工开展面对面的交流，开诚布公地交换意见，消除隔阂和误会，增强团结，架起互相理解的桥梁。
领导示范法。领导者的良好品行、人格、作风对下属有着潜移默化的影响。领导干部要从强化自身素质做起，在工作中以身作则、率先垂范，以求真务实、艰苦朴素、勤政廉洁的优良作风影响和带动职工。
典型激励法。思想政治工作者在工作中要善于培养、发现和树立不同岗位、不同类型的先进典型，使干部职工从身边的先进人物身上得到感悟、受到启迪，营造“比学赶帮超”的良好工作环境。
环境留人法。环境能影响人、改变人，也能留住人、成就人。因此，企业既要竭力给职工创造一个良好的外在环境，又要给职工创造一个以“人文关怀”为核心的“软”环境，最终使个人成长与烟草事业发展实现“双赢”。
