2012年09月21日 星期五 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

强强联手 怎样让营销“功力”倍增

来源:企业家日报 作者:电子邮件+社交渠道

  电子邮件作为一个基于许可的通信渠道,可以捕获和使用个人身份信息的固定数据,其表现非常出色。而社交渠道则是利用内置的工具和功能来激励并加速用户的共享行为。如果营销人员将这两种策略连接在一起,你将有一个强有力的营销组合。以下提供一些方法,让你更好地联合利用你的电子邮件和社交渠道

  一、给予

  给社交粉丝一个令人信服的理由来加入你的好友列表,例如预览,或者是独特的内容、工具、优惠券或折扣等。

  为你的观众提供内容片段或社交环境中可使用的缩略图。这种方式的效果尤其好,因为这些内容可以在朋友之间共享。也许就会为你带来新的用户群体。

  为用户提供可以让他们容易加入你列表的工具。具有简单表格的Facebook应用程序还是很容易构建的。千万不要给用户一堆的资料去填写,尽可能地保持简单。在进行清除或竞赛活动期间使用Facebook Permissions,该功能可以让你在不用客户填写表格的情况下就能获取电子邮箱和其它个人信息,如出生日期等。

  二、测试

  进行大量的测试,以获取成功可行的内容、方式或信息,要使它们既可以在一个渠道中预览,又可以在其他渠道中滚动推出。例如,在你的博客中添加流行的内容,然后提醒订阅者查看这些内容,并邀请他们参与讨论。这么做,最终目标是要令你的用户在你的各渠道之间访问,以追踪他们的回应。

  三、频率

  战略性地使用社交渠道去发布新闻和提醒,既能有助于规律性地出现在观众面前,又不会提高出现电子邮件列表疲劳的风险。同样,这种方式还是免费的,或者几乎是免费的。如果信息较短,不适合发送电子邮件时,这种信息传达方式更有意义。

  四、表现

  通过使用社交媒体渠道,增加对外沟通的渠道,通过新闻、商业广告或优惠活动的方式提醒你的社区即将有新电子邮件。可以以这种说法来提醒你的社区即将发生的大事件:“请注意查收您的邮箱,查看我们仅为订阅者提供的特殊优惠活动”。

  五、用户的筛选

  如果你使用社交平台以获得新的电子邮件订阅者,你要通过相应的奖励来剔除那些只关注奖金、与目标人群不太相关的用户。随后提供一个资格性的优惠活动,从而帮助你决定这些新用户的真正或潜在价值。

  确保用户进行了电子邮件偏好中心的审查,这样他们可以指定发送频率、格式等等,从而建立一个积极的电子邮件沟通关系。

  六、效率

  利用好你的电子邮件内容——因为要创造好的内容既耗费时间又耗费金钱,而且你需要尽可能地挖掘它的价值。寻找可以覆盖目标用户的博客,然后小心地与他们取得联系,并为他们提供相关内容。

  在你所有的网站和博客内容中添加分享按钮,这样你的用户可以轻松地利用这一技术分享你的内容。社交社区有某些独特的特征,你需要尊重并运用在你的跨渠道数据库和营销计划中。

  (艾瑞)