9月11日-14日，2012中国互联网大会在北京国际会议中心隆重举行。会上，webpower中国区总经理谢晶先生受邀出席其分会“2012中国反垃圾信息年会”，并发表主题演讲“中国邮件营销行业路在何方”，对邮件营销市场的宏观现状和发展趋势进行了分析及预测。
邮件营销“价格战”误区
在中国，邮件推送方分化和邮件营销服务商垄断正在加速，第三方监管作用凸显。一方面，国内邮件营销行业出现“价格大战”症结；另一方面，新入行邮件主基数过大，邮件主的内容针对性下降，邮箱服务商(ISP)对垃圾邮件零容忍。据主流ISP反馈，真实的收件箱送达率已达历史低点。
谢晶指出，面对这些挑战，尤其在电商化时代到来，暴露出中国邮件营销的缺陷。特别是巨量新涉足企业出现了对邮件营销的认知偏差，带来了中国邮件营销市场的误区。其主要集中在五大方面：1、针对同类型的客户，高频率推送同类型邮件；2、粗放式发送，不注重会员数据的维护工作；3、缺乏系统性规划，停留在基础应用层面；4、与其他线上营销渠道毫无关联；5、过分追求ROI，一味进行产品促销。
出路一：专业ESP引入
“专业”服务理念制胜
中国邮件营销市场的裂变，也为专业邮件营销服务商(ESP)带来了挑战与机遇。
谢晶表示，中国是世界上网民最多的国家，截至2012年6月底，中国网民数量已达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。国内市场的缺陷，正是邮件营销服务商用专业服务理念引领发展的机遇。他进一步预测，要在中国更好地为用户服务，以下是ESP服务理念的未来趋势：1)邮件营销服务上应当重视倡导内容营销和自媒体；2)应重视大数据运营和数字资产增值；3)鼓励邮件营销保真度，特别应主动显示真实联系地址；4)研究“邮件阅读体验”，重塑“邮件营销相关”行业。
出路二：
优秀企业领头更多企业参与
中国邮件营销市场由邮箱服务商、邮件主、邮件营销服务商等多元主体构成。谢晶强调，中国邮件营销的相关行业正在经历深刻变革，优秀的邮件营销服务商应当承担起市场教育的责任，携手建立有序行业监管体系。
出路三：
加强行业规范和自律
邮件营销行业发展离不开业界的共同努力。谢晶倡议，在中国互联网协会领导下，建立公正的“中国邮件营销ESP联盟”，并借鉴短信模式，建立邮件营销行业标准资费体系；同时建立邮件营销行业服务衡量标准，联合抵制行业不规范操作，杜绝行业恶性发展趋势，建立跨国协会间的交流机制。(钟电商)
