陶氏始终将“人”元素作为企业传承百年、不断发展的源动力。陶氏大中华区人力资源总监陈艳丽认为,人是一切变化最根本、最自然,也是最活跃的元素;陶氏运用科学、技术和“人”元素的力量,把化学和可持续发展有机结合,不断创造出一个更为美好的世界。
□ 顾定槐
陶氏化学公司长期坚持多元化发展战略,历经了近10年的变革和转型,成为一家全球盈利水平最高、最受尊敬的科技型化工企业之一。使百年陶氏永葆青春的因素很多,但其关键的原因之一,是该公司独树一帜的“人”元素理念,高度强势的“人才战略”定位,以及富有特色的人事管理运行机制。
“人”元素:
活力四射的新理念
陶氏始终将“人”元素作为企业传承百年、不断发展的源动力。陶氏大中华区人力资源总监陈艳丽认为,人是一切变化最根本、最自然,也是最活跃的元素;陶氏运用科学、技术和“人”元素的力量,把化学和可持续发展有机结合,不断创造出一个更为美好的世界。
陶氏的企业价值观是“正直诚信、以人为本、保护我们的地球”,对“人”元素的尊重是其重要内容之一。陶氏人是公司最重要的资产,陶氏团队的素质是公司获得竞争优势的持续性资源。因此,陶氏一直关注“人”元素的发展与培养,为员工提供多样化的学习资源,宽广的事业发展平台,富有竞争力的薪酬和福利,进而激发员工无限的潜能。同时,陶氏企业文化倡导多元化与包容性,为员工创建一个充满活力的工作和生活环境;不同的背景、文化、语言、专长和工作方式会带来独特的观点和视角,多元化的团队将拥有更强大的创造力。因此,陶氏鼓励全球团队中的每位员工都保持自己的独特性。
培养英才:
以校园招聘为起点
2005年以来,陶氏每年定期举办不同主题的校园招聘活动,旨在吸引全国各大高校的优秀毕业生加入公司,既解决人才急需的问题,更为企业未来的发展壮大储备力量。该举措大大促进了公司人才战略的发展,使陶氏能够满足不断变化的市场需求,并始终站在技术发展的最前沿。
陶氏针对不同背景和能力的新员工设计多样化的培训计划,提供不同层面的培训课程与相关指导,帮助他们更快、更好地融入陶氏,为他们在日后工作岗位上充分发挥所长做准备。
刚入职的员工首先要参加为期一个月的“陶氏路引”培训课程,帮助新员工深入了解陶氏,迅速上轨并获得自信。同时,集中学习还便于新员工建立在公司内的个人网络,并获得其他员工的帮助,分享知识与体验。新员工入职后的三个月内,将进行在线培训,接受职业道德、企业文化、化学基础知识等课程的培训。公司开设了若干学习小组,让新员工有机会在接受新知识、新技能的同时,接触不同部门、不同层级的陶氏人。人力资源部还定期邀请高层管理者,如陶氏大中华区总裁等,参加专门针对新员工的公开课,回答新陶氏人提出的各种问题。对于入职3至6个月的部分优秀员工,陶氏还将为其提供短期或长期的海外项目派遣的机会。
日常培训:
助推员工全面成长
陶氏根据实际情况,针对不同层级的员工,开展多层次的培训项目,主要通过实战案例向员工传授技巧。
全球教育辅助计划为员工提供终生学习和持续教育的机会并致力于提高员工对陶氏的贡献度。员工加入全球教育辅助计划以后,即可参加公司外部的一些课程。在线学习管理系统则便于所有员工迅速掌握各类技能、了解产品及重要流程等信息,节省员工宝贵的时间和出差支出,深受陶氏员工的欢迎。员工的日常培训设有导师制,该制度由员工自己发起,有自愿的和非正式的发展学习计划。如果员工在业务上或者职业规划中遇到了问题、困惑,可以直接在内网上进行搜索,寻找匹配的导师。
陶氏重视吸纳对本土人才,采取“送出去”、“引进来”的模式对本土人才进行培养,“送出去”即把本土的优秀员工送到海外培训或工作,从而积累全球工作经验,提升业务技能。“引进来”则是引入全球优秀人才到中国参与培训工作,将其在相关领域丰富的工作经验传授给年轻的中国员工。
此外,陶氏还非常重视员工领导力的提升和培养,为各层级员工提供高质量的领导力培训课程和其他辅助资源,旨在提高有潜力的员工进入资深管理岗位所需的技能。公司总部专门建立“陶氏学院”,为那些可以引领陶氏未来发展的最高领导者,开设一些可以影响陶氏中长期发展的项目,接受各种高层次领导力培训,通过项目实战的方式,定期向全球CEO汇报进程。
另类激励:
提供个人发展空间
为真正实现员工发展,公司对各层级员工开发了一系列职业发展项目:员工发展计划(EDP)旨在让员工有机会为自己未来的职业发展做出选择并定出目标。员工与主管共同分析现状,制定自己未来三到五年的职业发展计划,之后定期与主管沟通,遵照自己的阶段发展目标与主管共同回顾进展与不足,制定下一步的培训计划,或根据情况修正发展方向。
内部职位发布系统(JAS)则强调“员工的发展由其自己掌控”,并为员工提供了诸多内部竞争与晋升的机会。员工通过内部职位发布系统在陶氏全球平台上寻找自己感兴趣的职位并与主管商议,如果双方都认为这一工作机会符合职业发展计划设定的目标,员工便可申请该职位,与来自全球各地的陶氏员工平等竞争。
绩效导向:
薪酬福利具竞争力
陶氏在决定员工基本工资的主要原则是“以工作表现定薪”。陶氏始终着力推行与绩效管理紧密结合的薪酬政策,着重考察员工为其所在部门或团队绩效作出的贡献并对其制定的目标进行考核,力求高额奖励高绩效者,同时还对优秀员工进行现金奖励,以提高整体薪酬的竞争性。
此外,陶氏还非常鼓励员工间相互肯定与支持的文化,并推行了自下而上的奖励和认可机制:任何员工在与其他部门的协作中,发现某员工表现突出,都可给总裁和人力资源部门写电子邮件,提名奖励该员工。
陶氏化学大中华区总裁石博韬在2011年底描绘了陶氏中国未来发展的新蓝图:至2015年,陶氏大中华区的年销售额将在2010年基础上翻一番,而支撑这一强劲增长的要素之一就是“人才”。石博韬表示,未来4年中,陶氏大中华区的人才规模要从现在的3600人扩大到4500人,同时管理岗位的人才将增加50%,而这些新增的“生力军”,将基本全部来源于本土优秀人才。不仅如此,陶氏中国还将源源不断地为陶氏亚洲和陶氏全球“出口”管理人才,使中国人才走上陶氏全球的管理岗位。