■ 陈亦权
珍视员工们的每一个“借口”，因为每一个借口都有可能是一面反观团队的镜子。
一次，公司新招来一批业务员，最好的业务员一天也只能推销两三件产品，经理开会批评了他们。会上，有几位业务员似乎想说什么，但经理却打断了他们说：“只能为成功找方法，不准为失败找借口，失败的事实已经摆在我们的面前了，还找什么借口呢？”
几位业务员只能闭嘴了，尽管经理要求他们要“为成功找方法”，然而接下来，他们的工作依旧没有任何起色。经理为此十分苦恼，于是找总经理求助，总经理问道：“你有没有问他们是什么原因造成的？”经理回答：“这个没有，因为不想给他们为失败找借口的机会，我认为那是不负责任的表现。”
总经理说：“可是你连他们想说什么都没听，你又怎么能知道他们反映的问题呢？万一他们说的是一个好建议呢？”
于是经理顿悟了，便又召集了这些业务员，业务员告诉他，因为产品的操作程序比较复杂，而说明书又太过简单，所以许多操作问题连他们自己也不懂，那么在面对顾客的时候，他们就不能很好地介绍产品。因此，建议公司对他们这批新业务员进行一个更加系统的培训，让他们熟悉产品。
在职场中，我们时常会听到“只为成功找方法，不为失败找借口”这类团队戒律，多听一听那些所谓的“借口”，反而更能增强团队上下层之间的亲近感，更何况有些借口是客观存在的事实。珍视员工们的每一个“借口”，因为每一个借口都有可能是一面反观团队的镜子。
