在信仰缺失、消费主义盛行的年代，有一个网络媒体坚持倾听着关于梦想、自由、信义、大爱……的心的声音。从“心”出发的凤凰网，找到真正触动消费者的“心”营销之道。
在位于北京CBD中心的一个由厂房改造的创意园区里，记者见到了刚刚搬来此处办公的凤凰网COO李亚。
在日渐浮躁的社会里，不“随大流”站队，而保持着理性、清醒的头脑、独立思考的人文精神，是多么难能可贵。也许正是因为李亚的这种人文气质，才让凤凰网的营销策略也显得特别非凡。
做开放社会的孵化器
在更像学者而非一个公司COO的李亚眼里，凤凰网所追求的互联网精神是什么？
李亚说，2009年，他曾在凤凰网与百度一起举办的“影响时代的力量—凤凰百度时事沸点”活动致辞时讲过，互联网是开放社会的孵化器，公民社会的推动力。互联网精神就是影响时代的进步力量。
在实际运营中，凤凰网也一直践行着这种精神。作为一个媒体化运营的跨平台新媒体，凤凰网更多承担着环境监测、议程设置等职能，扮演着推动开放社会、公民社会的媒体责任。
李亚说，互联网在过去十年，经历了从“广告已死，公关来临”到“广告已死，对话来临”的过程。对话跟公关比起来，除了有更多互动性之外，也能真正做到与目标受众的沟通对话。
当然，这个对话的前提是倡导“心”的营销、“人”的营销，只有打动人才能产生对话。这正是科特勒所著《营销革命3.0》一书中描述的一个全新的营销时代，在这个时代中，企业从狭隘地关注利润，产品、消费者到深切地关注人与地球，关注那些人类千百年来所信仰的精神和普世价值。而这恰恰与凤凰网“价值驱动、人文精神、情感共鸣”的内容追求和营销实践完美契合。
李亚认为，中国社会正处在激烈的转型时期，社会各个阶层矛盾不断激化，人们每天对于大小事件有着越来越多的疑问、困惑和焦虑。凤凰网要做的就是超越新闻报道本身，挖掘事件背后意义，以价值观来赢得用户最深刻的认同，这种心的共鸣才是最高层次的互动。同时，只有受众内心被媒体深层次的打动，这个媒体背书的品牌才会让消费者认同。
数字营销的制胜关键
凤凰网的媒体与数字营销成长之旅，是一个不断挑战自我、超越自我的历程。从产品到顾客再到人文精神，从营销4P理论（Product、Price、Place、Promotion）、4C理论（Consumer、Cost、Convenience、Communication），再到4I for ROI理论，即以精准力（IntendedTa r g e t)、洞察力(I n s i g h t)、影响力(Influence)、整合力(Integration)提升营销ROI。
精准力。受众精准性与定向力是高效营销的前提。凤凰网细分受众的针对性与消费力，保障了目标受众匹配下营销传播的精准性。相对于许多主要依赖规模优势的媒体，大大减少了无效传播及无效点击数，降低了真正有效的CPM、CPC、及CPS，提升了营销ROI。
洞察力。在信息过剩的时代，人们希望在海量快速的信息之外，获得非同质化的高品质稀缺性内容，用户对媒体的需求已经从广度媒体向深度媒体转化。凤凰网以“中华情怀、全球视野、包容开放、进步力量”的媒体价值主张，引导社会多元意见的对话。以探寻事件深层意义、寻求社会价值共识为制高点，结合内容、受众及广告主洞察，打造客户的品牌美誉度与用户忠诚度，提升营销ROI。
整合力。凤凰网融合了互联网，电视网，无线网三大网络，结合内容策划、互动应用、落地活动、公共关系、口碑营销、媒体合作，整合集团内外电视、平媒、电台、户外大屏、社区等多种资源平台，提供多层次的媒介接触点打造跨媒体跨平台的整合营销解决方案，为营销提供了更佳的ROI。
影响力。如今，媒体经济已经从注意力经济转向影响力和品牌力经济的时代。作为对高端网民最有影响力的综合门户，凤凰网以强大的媒体公信力与权威性，影响有影响力的人，把脉时代、引领舆论、传播价值，保障了客户营销以及公关的ROI。
面向未来的快速增长
在互联网广告领域，凤凰网的收入份额与用户流量的市场份额之间还存在相当的滞后，李亚表示，新闻视频广告与无线广告将为凤凰网广告营销带来第二波与第三波的高增长。
在DCCI发布的《中国网络视频现状及发展趋势》研究报告中显示，新闻视频的观看需求近年在不断攀升，新闻视频会成为网络视频的营销蓝海。与其他视频平台相比，凤凰的新闻视频无论是首选度还是推荐度都排在首位，推动电视新闻广告规模化地转移到网络新闻视频上，是凤凰网必须把握的机会。
在无线互联网领域，凤凰网长期积累了丰富的运营经验和深厚的产业链关系。凭借凤凰自身的优质内容、有影响力的品牌和高端目标人群，早已使凤凰成为运营商在争夺高端3G用户时理想的合作伙伴。数百万高端手机报用户、iOS、Android、WindowsMobile等操作系统中过千万下载量的各类APP应用、及手机凤凰网日均超2亿的访问量，都具有极大的营销潜能。
凤凰网差异化的媒体成长与营销探索，展示出数字营销的核心在于精准和互动，李亚对记者说道，而受众精准基础上的情感共鸣是传播与营销的最高境界，是与受众最深度的互动，使凤凰网真正成为品效合一的新媒体、心营销。
（《成功营销》）
