在一个团队当中,管理者应该尤其注意对于那些“后进分子”的教育和转化。这些后进分子的转化,将会对全部团体的工作绩效的提高有着重要的帮助。所以管理者应该重视后进分子的管理工作。
日本的UNY公司创立于1913年,经过数十年的惨淡经营,目前在日本的零售业营业额中排名第10,获利排名则在第四名。就获利率与营业额相比较,它可以算是日本零售业当中获利最高的一家。在零售业竞争十分激烈的日本,这是很不容易的成绩。UNY公司为什么具有这么高的获利呢?他的经营的理念与策略,有很多是值得我们学习的。其中最为重要的是,他们对于那些所谓后进员工的管理态度。
UNY秉承了日本企业一向对于员工的重视,他们一般很少辞退那些已经属于自己企业的员工。因为他们觉得,每一个企业成员都是企业的财富,是不能够轻易地放弃。但是,他们决不会对于那些影响团队业绩的员工坐视不管,相反,他们会采取大力气来管理那些所谓的后进员工。UNY的总经理西川俊男曾经说过:“企业中出现有的员工工作不积极,不上进,甚至还会影响其他员工的工作。这是每一个企业都难以避免的现象。关键在于,管理者用什么样的态度去对待这一些员工。这也是考察一名优秀的管理者和平庸的管理者的试金石。”UNY对于那些后进员工,可以说是花费了不少的力气了。他们在公司里面设立了最佳突出进步奖,就是专门为那些后进员工们设立的。他们认为,只要一个企业里面的后进分子有一个大的转变,那么整个企业的面貌都会有一个大的改观。